khornten

Friday, December 15, 2017

ប្រាំជំហានក្នុងការជ្រើសរើសបុគ្គលិក

I សេចក្ដីផ្កើម

ខ្ញុំបាទឈ្មោះ ឃន តេន ជានិស្សិតឆ្នាំទីបួន មហាវិទ្យាល័យគ្រប់គ្រងពានិជ្ជកម្ម និងសេដ្ឋកិច្ច ជំនាញគ្រប់គ្រងពានិជ្ជកម្ម នៃសាកលវិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជា (CUS) សាខាកំពត។ សព្វថ្ងៃជាបុគ្គលិករបស់ គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុក្រេឌីត។

ក្រេឌីត គឺជាគ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ ដែលនាំមុខគេមួយក្នុងប្រទេសកម្ពុជា។ ដំបូងក្រេឌីត គឺជាកម្មវិធីមួយរបស់អង្គការសង្គ្រោះពិភពលោក សហរដ្ឋអាមេរិក (World Relief US) ដែលបានចាប់ផ្តើមនៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជាតាំងពីឆ្នាំ ១៩៩៣ ជាមួយនឹងការផ្តល់សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ និងផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកសុខភាពដល់ស្ត្រីនៅតាមជនបទនានានៃប្រទេសកម្ពុជា។ ក្រោយពីបានក្លាយជាគ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុក្នុងឆ្នាំ ២០០៤ មក ក្រេឌីតបានបង្ហាញនូវការរីកចំរើនរបស់ខ្លួនឥតឈប់ឈរ ទាំងគុណភាព ប្រាក់ចំណេញក៏ដូចជាការចូលរួមអភិវឌ្ឍន៍សហគមន៍ និងអតិថិជនផងដែរ។ ចុងឆ្នាំ ២០១០ ក្រេឌីត បានទទួលនូវអាជ្ញាប័ណ្ណប្រកបអាជីវកម្ម ទទួលប្រាក់បញ្ញើពីធនាគារជាតិ នៃកម្ពុជា ផងដែរ។ នៅឆ្នាំ ២០១២ ភ្នាក់ងារវាយតំលៃ Microfinanza ក៏បានធ្វើការវាយតំលៃលើក្រេឌីត និងបានបងា្ហញថាក្រេឌីតបានបោះជំហានឆ្ពោះទៅកាន់ដំណាក់កាលថ្មីមួយទៀត គឺផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុទទួលបាន BBB- និងផ្នែកសង្គមទទួលបាន BB+ ។ នៅឆ្នាំ ២០១២ ក្រេឌីតបានទទួលស្វាគមន៍នូវមា្ចស់ភាគហ៊ុនថ្មីគឺ Phillip MFIs Pte Ltd ដែលជាផ្នែកមួយនៃ PhillipCapital (www.phillip.com.sg) មកពីប្រទេសសឹង្ហបុរី ដែលជាស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុនាំមុខគេនៅអាស៊ី ជាមួយនឹងតំបន់ប្រតិបត្តិការជុំវិញពិភពលោក និងកំពុងផ្តល់នូវសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុច្រើនប្រភេទ ប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងគុណភាពខ្ពស់ជូនដល់អតិថិជនចាប់ពីអតិថិជនតូច ដល់លំដាប់សាជីវកម្មធំៗ។ ក្រេឌីតមានគោលការណ៍គ្រឹះចំនួន៣ គឺនិរន្តរ៍ភាព ជួយអតិថិជនដើម្បីសំរេចគោលដៅអភិវឌ្ឍន៍សង្គម និងសេដ្ឋកិច្ច និងការដើរតាមការណែនាំរបស់ព្រះជាមា្ចស់។

ទស្សនវិស័យ បេសកកម្ម និងគុណតំលៃ

ទស្សនវិស័យ

ចូលរួមចំណែកក្នុងការអភិវឌ្ឍសង្គម និងសេដ្ឋកិច្ចសហគមន៍ តាមរយៈការផ្តល់លទ្ធភាពដល់ប្រជាជនក្រីក្រដែលសកម្មក្នុងផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច ដើម្បីលើកកម្ពស់កម្រិតជីវភាពរបស់ពួកគេ។

បេសកកម្ម
ជាគ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុមួយដែលអាចជឿទុកចិត្តបាន និងមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្បីល្បាញ ក្នុងការផ្តល់នូវដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុច្រើនប្រភេទដល់សហគមន៍ដោយបម្រើ និងការពារអតិថិជនរបស់យើង និងរក្សានិរន្តរភាពរបស់គ្រឹះស្ថានជាមួយការបេ្តជ្ញាចិត្តជួយជនក្រីក្រ។

គុណតំលៃរបស់ក្រេឌីត

ការប្តេជ្ញាចិត្ត : ខិតខំដើម្បីសម្រេចឧត្តមភាពផ្នែកសេវា

សុចរឹតភាព : ធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវ

ការងារជាក្រុម : រួមគ្នាសម្រេចគោលបំណងរួមមួយ

ការទទួលខុសត្រូវ : មានគណនេយ្យភាពចំពោះសកម្មភាពរបស់យើង

សេចក្តីថ្លៃថ្នូរ : សម្តែងការគោរពចំពោះមនុស្សគ្រប់រូប

តម្លាភាព : ធ្វើការដោយមានភាពច្បាស់លាស់ និងគោរពតាមក្រមសីលធម៌

ការប្រាស្រ័យទាក់ទង : ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស គ្រប់រូបដោយបើកចំហ និងរួសរាយរាក់ទាក់

ជំនឿលើគ្រិស្គសាសនា : ប្រព្រឹត្តខ្លួនតាមសេចក្តីស្រឡាញ់របស់ព្រះយេស៊ូ។

II ដំណើរការជ្រើសរើសបុគ្គលិករបស់ក្រេឌីត

មុននឹងខ្ញុំបានក្លាយជាបុគ្គលិករបស់ក្រេឌីត ខ្ញុំបានឆ្លងកាត់ដំណើរការជាច្រើន ហើយដំណើរការទាំងនោះខ្ញុំនឹងរៀបរាប់នៅផ្នែកខាងក្រោមនេះ ដោយធ្វើការប្រៀបធៀបជាមួយ មេរៀនដែលស្តីពីដំណើរការក្នុងការជ្រើសរើសបុគ្គលិកជាទូទៅ។

១. ការប្រកាសជ្រើសរើស

ក្នុងកំឡុងខែមិថុនា ឆ្នាំ២០១៥ ខ្ញុំកំពុងសិក្សាថ្នាក់បរិញ្ញាប័ត្រឆ្នាំទី១នៅឡើយ។ខ្ញុំចង់បានការងារជាក់លាក់មួយដើម្បីមានប្រាក់ចំណូល។ ក្នុងការស្វែងរកការងារ ខ្ញុំបានស្វែងរកតាម បណ្តាញសង្គមខ្លះ(google,facebook page,www.nea.gov.kh) និងរកមើលនៅតាមក្ដារខៀននៅសាកលវិទ្យាល័យ និងនៅមុខស្ថាប័នដែលត្រូវការបុគ្គលិក។ ពេលនោះក្រេឌីតក៏ត្រូវការបុគ្គលិកផ្នែក មន្ដ្រី

ណទានហាត់ការ នៅសាខាឈូក។ ខ្ញុំបានអានពីការពិពណ៌នាការងារ(Job description) និង លក្ខខណ័្ឌក្នុងការជ្រើសរើស(Job requirement) យ៉ាងល្អិតល្អន់។

នេះជាការបង្ហាញពីការប្រកាសជ្រើសរើស បុគ្គលិករបស់គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុក្រេឌីត។

២. ការដាក់ពាក្យសុំបំរើការងារ

ក្រោយពីបានអានពីការពិពណ៌នាការងារ(Job description) និង លក្ខខណ័្ឌក្នុងការជ្រើសរើស(Job requirement)មកធ្វើឲ្យខ្ញុំមានការស្ទាក់ស្ទើរចិត្តក្នុងការដាក់ពាក្យ ព្រោះគេត្រូវការនិស្សិតឆ្នាំទី ៣ឮ ឆ្នាំទី៤ ដែលពូកែគណិតវិទ្យា។ តែខ្ញុំគិតថា មុខងារមួយនេះទោះមិនពូកែគណិតវិទ្យាក៏អាចធ្វើបានដែរ ម្យ៉ាងទៀតទោះខ្ញុំជានិស្សិតកំពុងសិក្សាឆ្នាំទី១មែន ប៉ុន្ដែខ្ញុំមានបទពិសោធន៍ផ្នែកផ្សព្វផ្សាយលក់ផលិតផលតាំងពីឆ្នាំ២០១៣មកម្ល៉េះ ខ្ញុំគិតថាជាលក្ខខណ្ឌ័ដែលក្រុមហ៊ុនមានការចាប់អារម្មណ៍ ចង់ជួបសម្ភាស ហើយបើបានសម្ភាស ខ្ញុំនឹងនិយាយទាល់តែអ្នកសម្ភាសចាប់អារម្មណ៍។ ពេលនោះខ្ញុំក៏សម្រេចចិត្តយក CV អមដោយ វិញ្ញាបនប័ត្រមធ្យមសិក្សាទុរិយភូមិ Computer Certificate Internet and Email, English certificate, K-LINK Orientation, Sphychology certificate…ទៅដាក់នៅសាខាក្រេឌីតក្រុងកំពត។

នេះជាដំណើរការដាក់ពាក្យ របស់បេក្ខជន ដែលដាក់ពាក្យសុំប្រឡងដើម្បីបំពេញការងារនៅក្រេឌីត ក្នុងមេរៀនគឺការបំពេញពាក្យសុំបំរើការងាររបស់បេក្ខជន។

៣. ការធ្វើតេស្ដនិងឆែកប្រវត្តិបេក្ខជន

មួយសប្ដាហ៍ក្រោយមក បុគ្គលិកផ្នែកធនធានមនុស្សរបស់ក្រេឌីត ម្នាក់បានហៅខ្ញុំតាមទូរសព្ទ័ឲ្យទៅប្រឡងតេស្ដសម្ថភាព នៅសាខាឈូក។ ព្រឹកថ្ងៃប្រឡងមកដល់ ខ្ញុំក្រោករៀមចំតាំងពីព្រលឹម ដើម្បីធ្វើដំណើរពីក្រុងកំពតទៅស្រុកឈូក ព្រមជាមួយក្រដាសរាម១០ សន្លឹក បន្ទាត់១ នឹង កាស្យូ១ ព្រោះខ្ញុំគិតជាមុនថា បេក្ខជនគេនឹងមិនអនុញ្ញាតឲ្យប្រទូរស័ព្ទឡើយ។ ក្រោយពេលប្រឡងខ្ញុំនិងបេក្ខជន៣នាក់ទៀត ត្រូវបានមានឈ្មោះសម្ភាសនៅពេលរសៀល ហើយមុនសម្ភាសបុគ្គលិកស្ថាបន័បាន យកទម្រង់ពាក្រសុំបម្រើការងារមកឲ្រខ្ញុំបំពេញ។ ក្នុងពាក្យនោះស្ថាប័នតម្រូវឲ្យបេក្ខជនសរសេរឈ្មោះអ្នកអះអាងជាច្រើននាក់មាន ៖ មេភូមិ អ្នកជិតខាង មិត្តរួមថ្នាក់ ប្រធានថ្នាក់ និង អ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់នៅស្ថាប័នមុនរបស់បេក្ខជន ព្រមទាំងគូសផែនទីពីផ្លូវជាតិទៅផ្ទះបេក្ខជនផង។ ខ្ញុំនៅចាំថា កាលនោះអ្នកដែលខ្ញុំដាក់ជាអ្នកធានាអះអាងរបស់ខ្ញុំសុទ្ធតែមិនដឹងខ្លួន ហើយត្រូវបានគេសួរស្ទើរគ្រប់គ្នា ចំណែកពេលសម្ភាសទៀតសោត ខ្ញុំជាបេក្ខជនដែលត្រូវបានគេសម្ភាសរយៈពេលយូរជាងគេ។ មានរឿងមួយដែលខ្ញុំមិនភ្លេចនោះ គឺបុគ្គលិកស្ថាប័នចុះសាកសួរពីខ្ញុំនៅក្នុងភូមិ ព្រមទាំងមេភូមិផងដែរ ហើយម្ដាយខ្ញុំមានការភិតភ័យយ៉ាងខ្លាំងពីខ្ញុំ ព្រោះគាត់មិនបានដឹងថាខ្ញុំដាក់ពាក្យសុំបម្រើការងារនៅក្រេឌីតនោះទេ ហើយអ្នកភូមិដែលត្រូវបានគេឆែកក៏មិនបានដឹងថាគេឆែកខ្ញុំរឿងអ្វីដែរ លើកលែងតែមេភូមិប៉ុណ្ណោះ។ ពេលម្តាយខ្ញុំ ទូរសព័្ទមកខ្ញុំទើបខ្ញុំបា្រប់គ្រប់ដំណើររឿង។

នេះជាការធ្វើតេស្ដសមត្ថភាព និងការឆែកប្រវត្តិរបស់បេក្ខជន។

៤.ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក

ក្រោយពីម្តាយខ្ញុំបានទូរស័ព្ទមកខ្ញុំមួយសប្ដាហ៍មក មានបុគ្គលិកផ្នែកធនធានមនុស្ស(HR)ម្នាក់បានទូរសព្ទ័មកខ្ញុំ ប្រាប់ថាខ្ញុំបានជាប់ជាបុគ្គលិកផ្នែក មន្ត្រីឥណទានហាត់ការ របស់ក្រេឌីតរួចឲ្យខ្ញុំទៅរៀនវគ្គតម្រង់ទិស នៅភ្នំពេញនា ថ្ងៃទី២៤ ខែសីហា ឆ្នាំ២០១៥។ តែលុះដល់ថ្ងៃទី០១ សីហា ប្រធានសាខាឈូកបាន ហៅទូរស័ព្ទមកខ្ញុំ ហើយត្រូវឲ្យខ្ញុំទៅសាខាឈូក ដើម្បីចុះកិច្ចសន្យាព្រមទាំងហៅឪពុកម្ដាយមកធានាផង រួចឲ្យចូលបំពេញការងារថ្ងៃទី១៧ ខែសីហា ឆ្នាំ២០១៥។

នេះជាការបង្ហាញពីការជ្រើសរើសបុគ្គលិក ហើយអាទិ៍ភាពឲ្យទៅប្រធានគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ ជាអ្នកជ្រើសរើស តែមានការសម្របសម្រូលពីផ្នែកធនធានមនុស្ស ជាក់ស្ដែងមុនការចូលបម្រើការងាររបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានជួបទាំងមន្ត្រីធនធានមនុស្សនិង ប្រធានសាខារបស់ខ្ញុំផងដែរ។ រិតតែច្បាស់ទៅទៀតនោះ ក្រោយពេលខ្ញុំ ចូលបម្រើការងារ រាល់ពេលជ្រើសរើសបុគ្គលិកណាម្នាក់ ផ្នែកធនធានមនុស្សតែងសួរពីការសម្រេចចិត្តរបស់ប្រធានគ្រប់គ្រងជានិច្ច។

III. មតិសរុបសេចក្ដី

ក្រោយពីបានសិក្សា ពីការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ធ្វើឲ្យខ្ញុំមានការពេញចិត្តចំពោះមុខវិទ្យានេះជាខ្លាំង ព្រោះបានឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្ថាប័ន ក្នុងផ្នែកធនធានមនុស្ស។ នៅក្រេឌីតជំហាននីមួយៗ ក្នុងការជ្រើសរើសបុគ្គលិក ពិតជាសមស្របជាមួយមេរៀនដែលខ្ញុំបានរៀន។ នេះជាហេតុនាំឲ្យខ្ញុំគិតថា មន្ត្រីផ្នែកធនធានមនុស្សរបស់ស្ថាប័ននេះ បានបំពេញតាមវិជ្ជាជីវៈការងារ ហើយខ្ញុំក៏មានមោទនភាពចំពោះខ្លួនឯងផងដែរ ដែលបានធ្វើការក្នុងស្ថាប័នបែបនេះ។ ឯកសារមួយនេះ ជាឯកសារសង្ខេប តែឆ្លុះបញ្ចាំងពីការអនុវត្តជាក់ស្ដែង ខ្ញុំសប្បាយចិត្តនឹងធ្វើ ហើយសូមអគុណចំពោះអ្នក ដែលបានអានដោយយកចិត្តទុកដាក់៕

Saturday, April 1, 2017

យុទ្ធសាស្ត្រលក់ឲ្យបានជោគជ័យ

យុទ្ធសាស្ត្រសម្រេចគោលដៅក្នុងការលក់

តើអ្នកអាចទទួលបានគោលដៅនៃការលក់របស់អ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេចម្តេចទៅសម្រាប់ឆ្នាំថ្មីនេះ? ចូរបង្កើតវាអោយបានល្អបំផុតទៅតាមរយៈការកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រនៃការលក់ទាំង ១០ចំណុចដូចខាងក្រោម។ ឥឡូវនេះខ្ញុំប្រាកដថា អ្នកបានប៉ាន់ស្មានគោលដៅនៃការលក់របស់អ្នករួចទៅហើយសម្រាប់ឆ្នាំថ្មីនេះ។ បើសិនជាអ្នកមិនទាន់ទេ ខ្ញុំសូមអោយយោបល់ថា អ្នកកំពុងតែដោះស្រាយ និងធ្វើវានាពេលនេះហើយ។ ពេលវេលាកំពុងតែរំកិលខ្លួនយ៉ាងលឿន។ បើសិនជាអ្នកបានកំណត់គោលដៅរួចហើយ យើងសូមចូលរួមអបអរផង។ ខាងក្រោមនេះគឺវិធី១០យ៉ាង ដែលអ្នកអាចធ្វើអោយបានដើម្បីទទួលបានគោលដៅទាំងអស់ នោះ។

១. កែច្នៃពេលវេលាសម្រាប់មុខជំនួញថ្មីៗជារៀងរាល់សប្តាហ៍

អ្នកលក់ផលិតផលភាគច្រើនត្រូវការពឹងផ្អែកទៅលើអតិថិជនទើបលក់ផលិតផលបាន។ ដូច្នេះចូរបែងចែកពេលវេលាពិសេសមួយដើម្បីដើម្បីរកមើលឱកាសធ្វើជំនួញថ្មីៗមិនថាមុខជំនួញនោះស្ថិតក្នុងកន្លែងធ្វើការរាល់ថ្ងៃ ឬក្រុមហ៊ុនថ្មីនោះឡើយ។

តើអ្នកត្រូវតាំងចិត្តរៀបចំពេលវេលាច្រើនប៉ុណ្ណោះដើម្បីស្វែងរកជំនួញថ្មីៗទៅ?

ដើម្បីស្វែងរកមុខជំនួញថ្មី និង ការរៀបចំពេលវេលាបានអាស្រ័យលើ៖

១ សិក្សាទៅលើទីកន្លែងណាមួយសំរាប់ស្វែងយល់ពីមុខជំនួញនោះ

២ កំណត់តម្លៃមុខជំនួញថ្មីនិង កំណត់បរិមាណផលិតផល របស់យើងអោយបានច្បាស់លាស់

៣ សិក្សាពី គុណភាព និងសោភណ្ឌ័ភាពរបស់មុខជំនួយថ្មីរបស់យើង

២. ពង្រឹងការឆ្ពោះទៅរករបស់អ្នក

ខ្ញុំស្គាល់អ្នកលក់ VP ម្នាក់ដែលគាត់តែងតែនាំក្រុមការងាររបស់គាត់ប្រើវិធីបញ្ចេញគំនិតតាមរយៈការបំបែកជាមែកធាងដើម្បីរកសហគ្រាសថ្មីៗដែលពួកគេអាចយកផលិតផលទៅលក់បាន។ ការធ្វើបែបនេះជួយអោយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកតែងតែទទួលបានជោគជ័យទៅលើគោលដៅនៃការលក់របស់ពួកគេ។

តើយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ និងសហគ្រាសថ្មីៗអ្វីខ្លះដែលអ្នកអាចទទួលបាន?

មុននិងយើងបង្កើតអ្វីមួយ យើងត្រូវរៀបចំនិងកំណត់គោលដៅអោយបានច្បាស់លាស់ ជាមុនសិន។

យើងត្រូវប្រមើលមើលពីសហគ្រាសដែលស្ថិតនៅជុំវិញខ្លួនយើងធ្វើយ៉ាងណាអោយពួកគាត់អាចទទួលស្គាល់ពីផលិតផលរបស់យើងហើយយកទៅជួយលក់បន្ត។ ពេលនោះហើយវាជាឱកាសសំរាប់ជំរុញផលិតផលអោយមានភាពលេចធ្លោនៅលើទីផ្សារ។ ហើយយើងត្រូវតែមើលទំរង់នៃសហគ្រាសអោយស្របទៅនិងផលិតផលរបស់យើងទើបយើងអាចជោគ ជ័យ។

៣. ពង្រឹងតម្លៃនៃការអះអាងរបស់អ្នក

ចូរបំភ្លេចវិធីសាស្ត្រដែលគួរអោយធុញទ្រាន់ថា “នេះគឺជាអ្វីដែលយើងធ្វើ ហើយនេះគឺជារង្វាន់ដែលយើងទទួលបានជោគជ័យ” ទៀតអី។ តើលទ្ធផលអ្វីខ្លះដែលអ្នកជួយអោយក្រុមហ៊ុនទទួលបាន? ចូរផ្តោតសំខាន់ទៅលើការអភិវឌ្ឈន៍ ៣០វិនាទីចំពោះបញ្ហានេះ ហើយចូរប្រាកដថារឿងនោះស្ថិតក្នុងក្តីសង្ឈឹមរបស់អ្នក មិនមែនក្រុមហ៊ុនឡើយ។ តើអ្នកអាចពង្រឹងតម្លៃនៃការអះអាងរបស់អ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេចទៅ?

បន្ថែមលើនេះយើងត្រូវពង្រីកការអះអាងរបស់យើងអោយមានប្រសិទិ្ធភាពខ្ពស់បំផុត កុំនិយាយតែមាត់ត្រូវតែមានទំនួលខុសត្រូវទៅលើផលិតផលរបស់យើង។ ធ្វើដូចនេះហើយទើបពួកគាត់មានទំនុកចិត្តមកលើក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកយើង ហើយគាត់មានកំលាំងចិត្តក្នុងការជំរុញផលិតផលលក់ទៅអោយគាត់។ ចៀសវាងដាច់ខាតពាក្យសំដីដែលអះអាងរួចហើយមិនធ្វើតាម ពេលនោះពួកគាត់និងអស់ទំនុកចិត្តមកលើយើង។

៤.ពង្រឹងជំនាញសួរសំណួររបស់អ្នក

មនុស្សភាគច្រើនគិតថាអ្នកលក់ជាមនុស្សពូកែនិយាយ ឬជាមនុស្សនិយាយច្រើន ប៉ុន្តែមិនប្រាកដនោះទេ ។ អ្នកលក់ផលិតផលដែលមានសក្កានុពលពិតប្រាកដ ជាមនុស្សពូកែ ស្តាប់។ ការស្ដាប់ច្រើនធ្វើឲ្យអ្នកស្រូបយកពត៌មានពីអតិថិជនរបស់អ្នកបានកាន់តែច្រើន។ វាថែមទាំងធ្វើឲ្យគាត់យល់ថា យើងបានផ្ដោតអារម្មណ៍ចំពោះគាត់។ អ្នកលក់ផលិតផលភាគច្រើនគិតថា ពួកគេសួរសំណួរបានយ៉ាងល្អ ប៉ុន្តែតាមពិតវាមិនមែននោះទេ។ ចូរសិក្សាពីរបៀបសួរយ៉ាងណាអោយមានគុណភាពខ្ពស់, សំណួរដ៏មានការទាក់ទាញខ្ពស់ដែលអាចធ្វើអោយក្តីសង្ឈឹមរបស់អ្នកអាចយល់ដឹងបាន ព្រមទាំងជាវិធីបែងចែករវាងថ្វីដៃរបស់អ្នក និងគូរប្រជែង។ រឿងនេះស្តាប់មើលទៅដូចជាងាយស្រួលណាស់ ប៉ុន្តែវាមិនដូចការគិតនោះទេ។ វាទាមទារអោយមានការគិតទុកជាមុន និងមានសេចក្តីក្លាហានក្នុងការចោទសួរ។ តើសំណួរថ្មីៗអ្វីខ្លះដែលអ្នកអាចចាប់ផ្តើមសួរបាន?

ជាការពិតណាស់មនុស្សគ្រប់រូបតែងតែគិតថាខ្លួនឯងឥតខ្ចះជាងគេតែពួកគាត់មិនដែលគិតថាសំដីអ្វីខ្លះដែលគួរនិយាយទៅកាន់អតិថិជននោះទេ។ ពេលខ្លះគាត់បាននិយាយពាក្យសំដីមិនគួសមទៅកាន់អតិថិជនក៏មានដោយចេតនាក្ដីឬអចេតនាក្ដី។ព្យាយាមប្រើពាក្យថ្មី ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយគាត់។ ដូចនេះហើយយើងគួរតែគិតមកលើចំនុចនេះវិញកុំបណ្ដោយអោយសំដីរបស់យើងបន្លឺចេញទៅដោយប្រាសចាកការគិត។ ចូរចាំថា គ្រប់ពាក្យដែលនិយាយត្រូវឆ្លងកាត់ការគិត ប៉ុន្តែអ្នកមិនចាំបាច់និយាយគ្រប់ការគិតរបស់អ្នកនោះទេ។នេះជាពាក្យពេចន៍ដែលយើងគួតែនិយាយ៖

ជំរាប់សួរ( អុំ ពូ ម៉ីង បង ) តើសុខសប្បាយទេថ្ងៃនេះ? ហើយលក់ដូរយ៉ាងម៉េចដែរក្នុងមួយរយៈពេលនេះ? ខ្ញុំមកពីក្រុមហ៊ុន……..?រួចហើយក៏ធ្វើការនិយាយលេងជាមួយគាត់ជាធម្មតា ពេលបន្ទាប់មកក្រលេកទៅមើលផលិតផលរបស់យើងរួចសួរគាត់ថា តើ (អុំ ពូ ម៉ីង បង)ត្រូវការថែមរបស់នេះទេ ព្រោះវាជិតអស់ហើយ សុំមេត្តាដាក់របស់ខ្ញុំលក់ខ្លះទៅ។ ចូរបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមនុស្សដែលអ្នកបានជួប នេះគឺជាឥរិយាបទរបស់អ្នកលក់។

ហាមដាច់ខាត់និយាយពាក្យ៖

ជំរាប់សួរ( អុំ ពូ ម៉ីង បង )ថែមអ្វីទេ? ខ្ញុំមកពីក្រុមហ៊ុន……..?ព្រោះអ្នកខ្លះគាត់ឆាប់ប្រកាន់បើយើងនិយាយអ្វីខុសឆ្គងតែបន្តិចគាត់និងខឹងភ្លាម។

ដូចនេះមុននិងនិយាយនែនាំអំពីផលិតផល យើងគួរគប្បីតែនិយាយសួរសុខទុកគាត់ជាមុនសិន ទើបជាទំលាប់ល្អសម្រាប់អ្នកលក់។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយតែពីផលិតផលរបស់ អ្នកនោះបង្ហាញថា អ្នកមិនបានចាប់អារម្មណ៍ពីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់គាត់នោះទេ។ ជាការពិតណាស់អារម្មណ៍ថ្នាំងថ្នាក់នឹងកើតមានឡើងក្នុងថ្ងៃណាមួយមិនខាន។ បើមានអារម្មណ៍បែបនេះកើតឡើងគាត់នឹងបន្ថយការទិញក្នុងថ្ងៃណាមួយ។ ហើយវាក៏ជាមនោសញ្ជេតនាមួយរវាងអ្នកលក់និងអ្នកទិញ វាជាគន្លឹះដ៏សំខាន់មួយក្នុងមុខជំនួញរបស់យើងអោយកាន់តែប្រសើរឡើងៗជាដ៏រាប!។

៥. សួររកការបញ្ជូន ឬផ្ញើរ

ខ្ញុំដឹងថាអ្នកធ្លាប់លឺរឿងនេះពីមុនមក ហើយខ្ញុំក៏អញ្ចឹងដែរ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំគឺជាមនុស្សដំបូងគេដែលបញ្ចូលថា ខ្ញុំមិនបានប្រតិបត្តិវាជាញឹកញាប់នោះទេទោះបីជាខ្ញុំដឹងថាវាជាវិធីល្អក៏ដោយ។ ហើយបញ្ហានៃការពិតគឺថា ការដឹកជញ្ជូនមានវត្តមាននៃការលក់ខ្លីជាងមួយដែលយើងមិនអាចបញ្ជាក់អោយមានទំនាក់ទំនងកាន់តែច្បាស់មួយបានឡើយ។ តើអ្នកនឹងប្រាកដថាអ្នកសួររកការដឹកបញ្ជូនអោយជាប់រហូតអ្វីខ្លះ?

ប្រាកដណាស់ការដឹងជញ្ជូនឬផ្ញើទៅអោយ អតិថិជនរបស់យើងនៅពេលគាត់បានកុម្ម៉ង់ អ៊ីវ៉ាន់ពីខាងក្រុមហ៊ុនយើងត្រូវរកមធ្យមបាយដើម្បីឲ្យទំនិញដែលផ្ដល់ទៅអោយគាត់អោយបានរហ័សបំផុត។ វាជារឿងសំខាន់ណាស់សម្រាប់ចងចិត្តអតិថិជនរបស់យើងខាងផ្នែកសេវាកម្មរហ័សទន់ចិត្តព្រោះ ពេលគាត់កុម៉្មង់អ៊ីវ៉ាន់ គាត់សង្ឃឹមថានឹងមកឆាប់ ពេលខ្លះប្រហែលជាអាចមានអ្នកមកទិញ បន្តពីគាត់ក៏បាន។

៦. ការធ្វើបទបង្ហាញ

ខ្ញុំមិនមែនកំពុងនិយាយអំពីការចងចាំវិធីសាស្ត្ររបស់អ្នកឡើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ នេះគឺជាការនិយាយអំពីការបត់បែនទៅតាមរាល់ការបង្ហាញរបៀបលក់នីមួយៗ ដូច្នេះវានឹងអាចបញ្ជាក់អំពីចំនុចពិសេសៗដែលត្រូវការប្រាប់អតិថិជនជាមិនខាន។ វាក៏មានន័យមួយទៀតថា ជាការច្នៃពេលវេលាដើម្បីធ្វើការសមនឹងរបៀបបង្ហាញនៃការលក់នីមួយៗមុនពេលអ្នកជួបជាមួយអតិថិជន។ តើអ្នកត្រូវការអ្វីខ្លះដើម្បីពង្រឹងដល់ការធ្វើបទបង្ហាញលក់របស់អ្នក?

មុននឹងយើងទៅធ្វើបទបង្ហាញលក់ផលិតផលមួយ យើងត្រូវតែស្គាល់ពីផលិតផលរបស់យើង នោះយើងអាចលក់នៅកន្លែងណាក៏បាន ហើយវាមានគុណប្រយោជន៏អ្វីខ្លះ តំលៃវាសមរម្យសំរាប់អតិថិជនយកមកប្រើឬអត់យើងត្រូវគិតថាតើនៅទីនោះមានផលិតផលអ្វីខ្លះដែលជាគូប្រកួតប្រជែងរបស់យើង តើគេមានគុណភាពយ៉ាងណាហើយតំលៃរបស់គេយ៉ាងម៉េចដែរ? តើយើងអាចវាយលុកផលិតផលមួយនោះបានដោយវិធីណា?

ការធ្វើបទបង្ហាញមានសារៈសំខាន់ណាស់ ព្រោះជាវិធីមួយសម្រាប់ឲ្យគេស្គាល់ពីផលិតផលរបស់យើង។ អ្នកត្រូវបង្ហាញដោយមានភាពទាក់ទាញ ទើបទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ពីអតិថិជន។ តើត្រូវធ្វើម៉េចដើម្បីឲ្យបទបង្ហាញរបស់អ្នកមានភាពទាក់ទាញ?

Fការនិយាយ

អ្នកដឹងហើយថា ក្នុងការបង្ហាញពីផលិតផលអ្នកត្រូវតែនិយាយ ។ ប៉ុន្តែសំខាន់អ្នកត្រូវដឹងពីរបៀបដែលអ្នកត្រូវនិយាយ។ បើអ្នកនិយាយសម្លេងធម្មតា សូរធម្មតា គេនឹងគិតថាផលិតផលរបស់អ្នកជាផលិតផលធម្មតា បើនិយាយខ្សោៗ គេនឹងគិតថា អ្នកខ្វះទំនុកចិត្តលើផលិតផល ក៏បានន័យថាផលិតផលរបស់អ្នកគ្មានគុណភាព។ ដូច្នេះអ្នកត្រូវនិយាយដោយមានថាមពល និយាយដោយមានទំនុកចិត្ត និយាយដោយសម្លេងច្បាស់ៗ និយាយកុំឲ្យលឿនពេក និង យឺតពេក។ អ្នកត្រូវតែស្គាល់ពីផលិតផលរបស់អ្នកឲ្យបានច្បាស់ ទើបការនិយាយរបស់អ្នកមិនមានភាពរអាក់រអួល មិនទាក់ ថែមទាំងអាចឆ្លើយរាល់ចម្ងល់របស់អតិថិជនរបស់អ្នកដែលទាក់ទងនឹងផលិតផលរបស់អ្នក។

Fកាយវិការ

ប្រសិនបើអ្នកនិយាយដោយមិនមានកាយវិការនោះទេ នោះដូចជាការនិយាយធម្មតា អតិថិជនក៏មិនសូវបានចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងនោះដែរ។ អ្នកចំរៀងដែលច្រៀងមិនមានកាយវិការ ក៏មិនសូវមានអ្នកគាំទ្រនោះដែរ ។ កាយវិការដែលអ្នកប្រើ ក៏ត្រូវសមស្របជាមួយពាក្យពេចន៍ដែលអ្នកនិយាយផងដែរ។ ត្រូវចៀសវាងកាយវិការមិនចាំបាច់មួយចំនួនដូចជា៖ អែសក្បាល កេះស្លឹកត្រចៀក កេះច្រមុះ....(លើកលែងតែចាំបាច់ត្រូវប្រើ)។

Fការញញឹម

មនុស្សដែលញញឹមតែងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ជាងមនុស្សដែលមានមុខស្រពាប់ស្រពោន។ការញញឹមបង្ហាញថាអ្នកកំពុងសប្បាយចិត្ត កំពុងមានក្តីសង្ឃឹម មានការពេញចិត្តចំពោះការបង្ហាញ ក៏បានន័យថាអ្នកកំពុងពេញចិត្តចំពោះការលក់ កំពុងពេញចិត្តចំពោះអតិថិជនដែលបានជួប។

៧.បង្កើនការយល់ព្រម

រឿងនេះស្តាប់មើលទៅដូចជាអ្នកលក់ជាច្រើនមានភាពបរាជ័យក្នុងការស្នើរអោយមានការប្តេជ្ញាចិត្តមួយចំនួននៅពេលពួកគេជួបគ្នា, និយាយគ្នា ជាមួយអតិថិជនអញ្ជឹង។ ការស្នើរអោយមានការទម្រង់នៃការតាំងចិត្តនីមួយៗនឹងបង្កើនអោយមានឱកាសកាន់តែឆាប់ទៅដល់ការព្រមព្រាងគ្នាបាន។ រឿងនេះអាចជាការសួរសំណួរធម្មតាថា “តើជំហ៊ានបន្ទាប់ដ៏ល្អបំផុតគឺជាអ្វីទៅ?” ឬ “តើអ្នករៀបចំខ្លួនហើយឬនៅសម្រាប់ជំហ៊ានបន្ត?”នោះជាចំនុចសំខាន់មួយដ៏ល្អសំរាប់ការព្រព្រៀងគ្នារវាងអតិថិជន និង អ្នកលក់ផលិតផល ព្រោះមុននិងទិញគេនិងសួរយើងតើវាមកពីណា ហើយគុណភាពវាយ៉ាងណាដែរ? តើក្រុមហ៊ុនមានទំណួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផលនោះទេនៅពេលខាងមុខ? បើសិនបើថ្ងៃក្រោយរបស់ទាំងនោះវាមានបញ្ហាយើងត្រូវតែទទួលខុសត្រូវឬទេ? មានអ្វីធានា? ព្រោះបើយើងមិនទទួលខុសទេវាមិនមែនជាផ្លូវល្អ សំរាប់យើងនោះទេទៅថ្ងៃក្រោយ។

៨.រក្សាឈ្មោះរបស់អ្នកនៅក្នុងគំនិតនៃក្តីសង្ឃឹមខ្លួនឯង និង អតិថិជន

អ្នកត្រូវតែបង្កើនមធ្យោបាយច្នៃប្រឌិតមួយដើម្បីរក្សាឈ្មោះរបស់អ្នកអោយនៅក្នុងគំនិតនៃក្តីសង្ឃឹមខ្លួនឯង។ រឿងនេះអាចមានដូចជា Snail mail, Email, Networking, Drop-by calls ។ល។ ហើយចូរប្រាកដថា រាល់ការទំនាក់ទំនងនីមួយៗសុទ្ធតែផ្តល់នូវតម្លៃមួយចំនួនដល់អតិថិជនរបស់អ្នក។ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីរក្សាឈ្មោះរបស់អ្នកអោយនៅក្នុងគំនិតនៃក្តីសង្ឃឹមខ្លួនឯងបាន? រឿងនេះក៏ជារឿងសំខាន់ណាស់ដែរបើយើងបានរក្សាជុំហរតាំងពីដើមអោយបានរឹងមាំនិងមានអតិថិជនគាំទ្រច្រើនហើយផលិតផលរបស់យើងដើរយ៉ាងរលូននៅលើទីផ្សារ គ្រប់ការធានាអះអាងរបស់អ្នកទៅលើអ្នកទិញសុទ្ធតែជាកាពិត។ ទើបង្កើតគំនិតនៃក្ដីសង្ឍឹមរបស់អ្នកមកលើខ្លួនឯងហើយវានឹងអាចសម្រេចគោលបំណងដែលអ្នកចង់បាន។កុំ ឲ្យអ្នកដទៃឲ្យតម្លៃយើង ប្រសិនបើយើងមិនដែលអោយតំលៃមកលើខ្លួនឯងនោះទេ។ ការអោយកលើខ្លួនឯងមិនគ្រាន់តែគិតតែខ្លួនឯងថា ខ្ញុំល្អគ្រប់គ្រាន់ហើយ វាមិនដែលល្អជាងខ្ញុំនោះទេ។ អ្នកយល់ខុសហើយព្រោះមនុស្សដែលគេគោរពនោះគឺជាមនុស្សចេះទទួលខុសត្រូវគ្រប់បែបយ៉ាងនៅអំពើដែលខ្លួនបានប្រព្រឹត្ត ហើយក៏ចេះរកវិធីដោះស្រាយបញ្ហាដែរ។

YOU ARE WHAT YOU SPEAK ! អ្នកជាមនុស្សដែលអ្នកនិយាយ !

អ្នកលក់ជាអ្នកមានគំនិតវិជ្ជមាន(Positive Person) ពោរពេញដោយក្តីសង្ឃឹម។ មនុស្សដែលមានគំនិតបែបនេះ ភាគច្រើនជាមនុស្សនៅដោយមានគោលដៅ។ ជាមនុស្សលេចធ្លោគួរអោយចាប់អារម្មណ៍ ។ តែងផ្តល់គំនិតល្អៗ ដល់អ្នកដទៃ។ ការជួយ ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជននេះហើយ ជាហេតុនាំឲ្យអតិថិជនចាំឈ្មោះអ្នក ហើយថែមទាំងឈ្មោះម៉ាកផលិតផលដែលអ្នកលក់។

៩.ពង្រឹងជំនាញនៃការលក់របស់អ្នក

ពិភពជំនួញបានផ្លាស់ប្តូរកាលពីខែមុនម្លេះ។ បើសិនជាអ្នកមិនបានធ្វើការបត់បែនវិធីសាស្ត្ររបស់អ្នកទេ អ្នកនឹងប្រឈមមនឹងការដណ្តើមដំណែងពីគូរប្រជែងអ្នកជាមិនខាន។ មានន័យថា អ្នកត្រូវតែអានសៀវភៅ, ស្តាប់វិទ្យុ, ចូលក្នុងកម្មវិធីវឹកហាត់,ជួលគ្រូអោយបង្រៀន ឬចូលរួមក្នុងក្រុមមនុស្សឆ្លាតវ៉ៃ។ ហើយមិនត្រឹមតែស្តាប់អោយតែបានបាននោះទេ ចូរយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើទស្សនៈទាំងឡាយដែលគេនិយាយយកមកបញ្ជូលក្នុងមុខងារជំនួញរបស់អ្នក។

តើអ្នកអាចពង្រឹងជំនាញនៃការលក់របស់អ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេចទៅ? ប្រសិនបើយើងចង់ពង្រឹងតំណែងនៃការលក់របស់យើងត្រូវក្រលេកមើលទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន តើគេត្រូវាការអ្វី? ហើយមានតំរូវការបែបណាដែលវាយួអង្វែងអត់សំរាប់អតិថិជន។ ម្យ៉ាងទៀតយើងគប្បីយើងគួរយកចិត្តទុកដាក់លើចំណងមិត្តភាពជាមួយនិងអតិថិជនអោយកាន់តែល្អប្រសើជាងមុន ធ្វើយ៉ាងនេះទោះជារបស់នោះមិនសូវដើរក៏គេអាចជួយយករបស់យើងមកជួយជុំរុញ នៅលើទីផ្សារ។ ភាពទំនាក់ទំនងអាចធ្វើអៅយមនុស្សមិនសូវគិតពីផលជំនេញពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ អ្នកត្រូវចងចាំថា ការទំនាក់ទំនងមានសារៈសំខាន់បំផុតក្នុងវិស័យរកស៊ី។ ភាគច្រើននៃការលក់ជំនាញចូលរួមបានតែ៣០% ឬតិចជាងនេះ ប៉ុន្តែឥរិយាបទ ទាក់ទងបានរហូតដល់៧០% ឬច្រើនជាងនេះទៅទៀត។

១០. បង្ហាញអតិថិជនពីមូលហេតុដែលពួកគេគួរតែរក្សាការធ្វើជំនួញជាមួយអ្នកទៀត

ដោយសារតែមនុស្សម្នាក់បានទិញផលិតផលពីអ្នកកាលពីមុនមិនមែនមានន័យថា ពួកគេនឹងបន្តធ្វើបែបនេះទៀតនៅពេលក្រោយឡើយ។ អតិថិជនធ្វើជំនួញសម្រាប់ថ្ងៃនេះ អ្នកត្រូវតែផ្តល់អំណះអំណាងអំពីមូលហេតុដែលវាអាចធ្វើអោយពួកគាត់បន្តទិញ ឬទទួលយកសេវារបស់អ្នករហូត។ គ្រប់ការរកស៊ីត្រូវការប្រាក់ចំណេញ ហើយគ្រប់មនុស្សទាំងអស់តែងតែទទួលយកការយកចិត្តទុកដាក់។ អោយតែអ្នកធ្វើអោយដៃគូរជំនួញ អ្នកចែកចាយ អតិថិជនរបស់អ្នកយល់ថា គាត់បានផលចំណេញតាមរយៈការសហការជាមួយអ្នក ឬតាមរយៈប្រើផលិតផលរបស់អ្នកនោះ ពួកគាត់នៅតែបន្តការទិញជាដរាប។ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីពង្រឹងការងារនេះដល់អតិថិជនរបស់អ្នកបាន?

កុំរង់ចាំដល់ត្រូវលក់ចាំធ្វើឡើយ ចូរយកទស្សនៈទាំងនេះសម្រាប់បំពេញគោលដៅលក់របស់អ្នកក្នុងឆ្នាំនេះទៅ៕

Saturday, October 29, 2016

National Incomce Accounting

INTRODUCTION
The purpose of this topic is to study how the gross national product is measuring the economic activity of a nation. The concept is defined and explained. The components are analyzed in the expenditure and the income approach, and the two are reconciled. Adjustments for inflation are presented. The concept is compared to other measures of economic welfare.
NATIONAL INCOME ACCOUNTING
National income accounting is used to determine the level of economic activity of a country. Two methods are used and the results reconciled: the expenditure approach sums what has been purchased during the year and the income approach sums what has been earned during the year.Just as firms need to know how well they are doing, so does a country. National income accounting provides the statistics to determine if the economy is encountering difficulties.
GROSS NATIONAL PRODUCT
The gross national product is the sum total of all final goods and services produced by the people of one country in one year. The GNP is a flow concept. It can be calculated with either the expenditure approach or the income approach. The GNP excludes intermediate goods, second hand sales as well as financial transactions. The GNP is a money amount and must be adjusted for changes in the value of money.The goal of gross national product is to measure the physical activity of a nation by adding all the different types of productions: production of cars, production of computers, etc... But adding cars and computers does not make much sense. Therefore, the prices of these goods are summed.
GROSS DOMESTIC PRODUCT
The gross domestic product is the sum of all the final goods and services produced by the residents of a country in one year. Summing the production of residents (rather than nationals as in GNP) gives often a more accurate picture of the level of activity in a country.The difference between GDP and GNP is net unilateral transfers and factor income of foreigners.Countries which have many foreign firms operating within their territory, have a gross domestic product larger than the gross national product. On the contrary, countries, such as the United States or Japan, which have firms operating in foreign countries, have a gross domestic product smaller than the gross national product (the net factor income from foreigners is negative).INTERMEDIATE GOODSIntermediate goods are goods which are made part of some final good. For instance, tires are intermediate goods when they are part of a car. Tires are final goods when they are sold separately as replacement parts. Incorporating intermediate goods to form a final good adds value to that good.Almost all metals and crude oil are part of intermediate goods: they are not counted separately, but as part of the final good in which they are incorporated. Tires purchased by customers to replace used tires are final consumption; but, not the tires installed on new cars: these are intermediate goods.VALUE ADDEDGNP can be calculated by adding up all the value added from the intermediate goods (the result is exactly the same). Countries with tax systems based on value added taxes prefer this method.The work performed to assemble a car from its many components (such as windshield, tires, motor, and so on), is the value added in a car assembly plant. Such a value added can also be calculated by taking the difference between the selling price and the costs of all material and goods used in the product sold.
EXPENDITURE APPROACHGDP can be calculated as the sum of all expenditures: personal consumption expenditure (C), gross private domestic investment (Ig), government purchases (G), and net exports (Xn).GDP = C + Ig + G + Xn.The expenditure approach sums all that is purchased: in a sense, it is equivalent to the income approach because purchases are only possible if income is present.
PERSONAL CONSUMPTION EXPENDITURE
Personal consumption expenditure is what households buy (except houses). It is made of durables (cars, appliances), nondurables (clothing, food) and services (haircuts, doctor visits, airline tickets). A convention is made on nondurables to be all items which last less than a year, including clothing. Nondurables expenditure is the most stable component of personal consumption expenditure.People buy all kinds of goods and services. Services are, for example, transportation, communication, banking and insurance. Durable goods include furniture, appliances, equipment, cars, etc.. Nondurable goods are all items which would normally be consumed within a year: food, fuel, stationary, and by convention also clothing.
GROSS PRIVATE DOMESTIC INVESTMENT
Gross private domestic investment is made of 1) new construction, 2) new capital (machines, trucks and equipment), and 3) changes in inventory. It excludes investment made by government and investment made outside the country. New construction includes all forms of new building, be it for rental purpose or for private residential purpose. Changes in inventory captures the goods produced in one year and sold in future years.When a company builds a plant and installs machinery and equipment: that is an investment, i.e. an increase in capital. By convention, a private house is considered an investment. The reason is that a private house may later be rented and it is not possible to know for which purpose, rental or private use, a house is built in the first place.
CAPITAL CONSUMPTION ALLOWANCE
Capital consumption allowance is the part of new capital produced during one year, which is needed to replace the capital used up during that year. It is also known as depreciation. Capital consumption allowance (CCA) is equal to the difference between gross investment (Ig) and net investment (In):CCA = Ig - In.All machines and equipment used to produce other goods, are subject to some wear and tear. Part of capital goods production must be devoted to replace this wear and tear. Otherwise, the productive capacity of a nation would be depleted. This replacement of the capital used is capital consumption allowance.
NET INVESTMENT
Net private domestic investment is equal to gross private domestic investment less capital consumption allowance. It is the most sensitive component of GDP. When it is negative it implies that the capital stock is being depleted and production has to be decreasing. Economic growth is implied in a positive net private domestic investment.The productive capacity of a nation will increase only if net investment is positive. This can easily be verified at the level of a single plant: the number of new machines installed in any given year must be greater than the machines that have been used up during that year.
GOVERNMENT PURCHASES
Government purchases combine all goods and services bought by all forms of government: form paper clips to bridges and hospitals. This does not include government payment for work or any transfer payment.As a single entity, the government is the largest purchaser in a nation. It buys all kinds of products: from hospitals and bridges, to paper and pens (so we can fill out all these forms). It also spends large sums on services such as those provided by firemen and policemen.
NET EXPORTS
Net exports is the difference between total exports and total imports. It is equal to the trade or merchandise balance of payments. When imports exceed exports (and the balance of payments is in deficit), the amount shown as net exports is negative.American exports, such as computers, airplanes and various crops, are all items produced which are sold to foreigners. Imports, on the contrary, are items produced by foreigners on which Americans spend some of their income.
INCOME APPROACH
The income approach sums all income derived from productive activities.If we compare a nation to a business, the income approach would be an allocation of the funds generated from the sales of one year (net of costs of intermediate goods), to the various expenses and retained profit.
NET NATIONAL PRODUCT
Net national product (NNP) is equal to gross national product minus capital consumption allowance:NNP = GNP-CCA.Net domestic product is likewiseNDP = GDP - CCA(As above, the difference between NNP and NDP is net factor income and unilateral transfers to foreigners.)The production which has been devoted to maintaining our stock of means of production, that is the capital consumption allowance, must be deducted to see what new consumption and income occurred during the year.NATIONAL INCOMENational income (NI) is equal to net national product minus indirect business taxes:NI = NNP - (ind business taxes)National income is also equal to the sum of salaries, rent, interest, profit and proprietors' income.National income is the sum of all forms of gross income, similar to the gross salary appearing in a paycheck of an employee, that is before various taxes and other deductions are taken out.
INDIRECT BUSINESS TAXES
Indirect business taxes are all the various sales and excise taxes.Sales taxes are the largest part of indirect business taxes. These sales taxes are paid as an addition to the price when a purchase is made. They are passed on to the government by the business that collects them. Thus, these moneys are not part of what is distributed by the firm in the form of income.
PERSONAL INCOME
Personal income (PI) equals national income net of transfer payments. Transfer payments added to national income are: social security and pension payments, welfare and unemployment payments. Transfer payments deducted from national income are: social security contributions, undistributed corporate profits and corporate income taxes.
TRANSFER PAYMENTS
Transfer payments are additions and subtractions to national income to obtain personal income. Additions include social security retirement payments, unemployment benefits and welfare payments. Subtractions include social security contributions, corporate income taxes and undistributed corporate profits.Transfer payments are payments which are not connected to any productive activity. The typical example of a transfer payment is social security: contributions to social security are collected from all those who work and are passed on to those who are retired.
DISPOSABLE INCOME
Disposable income (DI) equals personal income less personal income taxes. Disposable income is distributed between personal consumption expenditure and saving.Disposable income can readily be seen in the paycheck an employee receives from the employer. From the gross salary various amounts have been taken out: taxes and various transfer payments. On the national level, it is just about the same.REAL GDPReal GDP is GDP adjusted for inflation (or change in value of money). The unadjusted GDP is known as nominal or current GDP. The adjustment consists in dividing current GDP by a price index (also known as a deflator).GNP adjusted for inflation is said to be real in the same way as what a paycheck can buy in various goods and services, is the real purchasing power of that salary.PRICE INDEXA price index is constructed by taking the weighted average of the prices of a basket of goods in a given year divided by the weighted average of the prices of the same basket in a base year. A well known price index is the consumer price index or CPI.The consumer price index is simply an average of prices reported by various consumers from different markets during a telephone survey conducted periodically. Such an average of prices is adequately portraying the presence of any inflation.