INTRODUCTION
The purpose of this topic is to study how the gross national product is measuring the economic activity of a nation. The concept is defined and explained. The components are analyzed in the expenditure and the income approach, and the two are reconciled. Adjustments for inflation are presented. The concept is compared to other measures of economic welfare.
NATIONAL INCOME ACCOUNTING
National income accounting is used to determine the level of economic activity of a country. Two methods are used and the results reconciled: the expenditure approach sums what has been purchased during the year and the income approach sums what has been earned during the year.Just as firms need to know how well they are doing, so does a country. National income accounting provides the statistics to determine if the economy is encountering difficulties.
GROSS NATIONAL PRODUCT
The gross national product is the sum total of all final goods and services produced by the people of one country in one year. The GNP is a flow concept. It can be calculated with either the expenditure approach or the income approach. The GNP excludes intermediate goods, second hand sales as well as financial transactions. The GNP is a money amount and must be adjusted for changes in the value of money.The goal of gross national product is to measure the physical activity of a nation by adding all the different types of productions: production of cars, production of computers, etc... But adding cars and computers does not make much sense. Therefore, the prices of these goods are summed.
GROSS DOMESTIC PRODUCT
The gross domestic product is the sum of all the final goods and services produced by the residents of a country in one year. Summing the production of residents (rather than nationals as in GNP) gives often a more accurate picture of the level of activity in a country.The difference between GDP and GNP is net unilateral transfers and factor income of foreigners.Countries which have many foreign firms operating within their territory, have a gross domestic product larger than the gross national product. On the contrary, countries, such as the United States or Japan, which have firms operating in foreign countries, have a gross domestic product smaller than the gross national product (the net factor income from foreigners is negative).INTERMEDIATE GOODSIntermediate goods are goods which are made part of some final good. For instance, tires are intermediate goods when they are part of a car. Tires are final goods when they are sold separately as replacement parts. Incorporating intermediate goods to form a final good adds value to that good.Almost all metals and crude oil are part of intermediate goods: they are not counted separately, but as part of the final good in which they are incorporated. Tires purchased by customers to replace used tires are final consumption; but, not the tires installed on new cars: these are intermediate goods.VALUE ADDEDGNP can be calculated by adding up all the value added from the intermediate goods (the result is exactly the same). Countries with tax systems based on value added taxes prefer this method.The work performed to assemble a car from its many components (such as windshield, tires, motor, and so on), is the value added in a car assembly plant. Such a value added can also be calculated by taking the difference between the selling price and the costs of all material and goods used in the product sold.
EXPENDITURE APPROACHGDP can be calculated as the sum of all expenditures: personal consumption expenditure (C), gross private domestic investment (Ig), government purchases (G), and net exports (Xn).GDP = C + Ig + G + Xn.The expenditure approach sums all that is purchased: in a sense, it is equivalent to the income approach because purchases are only possible if income is present.
PERSONAL CONSUMPTION EXPENDITURE
Personal consumption expenditure is what households buy (except houses). It is made of durables (cars, appliances), nondurables (clothing, food) and services (haircuts, doctor visits, airline tickets). A convention is made on nondurables to be all items which last less than a year, including clothing. Nondurables expenditure is the most stable component of personal consumption expenditure.People buy all kinds of goods and services. Services are, for example, transportation, communication, banking and insurance. Durable goods include furniture, appliances, equipment, cars, etc.. Nondurable goods are all items which would normally be consumed within a year: food, fuel, stationary, and by convention also clothing.
GROSS PRIVATE DOMESTIC INVESTMENT
Gross private domestic investment is made of 1) new construction, 2) new capital (machines, trucks and equipment), and 3) changes in inventory. It excludes investment made by government and investment made outside the country. New construction includes all forms of new building, be it for rental purpose or for private residential purpose. Changes in inventory captures the goods produced in one year and sold in future years.When a company builds a plant and installs machinery and equipment: that is an investment, i.e. an increase in capital. By convention, a private house is considered an investment. The reason is that a private house may later be rented and it is not possible to know for which purpose, rental or private use, a house is built in the first place.
CAPITAL CONSUMPTION ALLOWANCE
Capital consumption allowance is the part of new capital produced during one year, which is needed to replace the capital used up during that year. It is also known as depreciation. Capital consumption allowance (CCA) is equal to the difference between gross investment (Ig) and net investment (In):CCA = Ig - In.All machines and equipment used to produce other goods, are subject to some wear and tear. Part of capital goods production must be devoted to replace this wear and tear. Otherwise, the productive capacity of a nation would be depleted. This replacement of the capital used is capital consumption allowance.
NET INVESTMENT
Net private domestic investment is equal to gross private domestic investment less capital consumption allowance. It is the most sensitive component of GDP. When it is negative it implies that the capital stock is being depleted and production has to be decreasing. Economic growth is implied in a positive net private domestic investment.The productive capacity of a nation will increase only if net investment is positive. This can easily be verified at the level of a single plant: the number of new machines installed in any given year must be greater than the machines that have been used up during that year.
GOVERNMENT PURCHASES
Government purchases combine all goods and services bought by all forms of government: form paper clips to bridges and hospitals. This does not include government payment for work or any transfer payment.As a single entity, the government is the largest purchaser in a nation. It buys all kinds of products: from hospitals and bridges, to paper and pens (so we can fill out all these forms). It also spends large sums on services such as those provided by firemen and policemen.
NET EXPORTS
Net exports is the difference between total exports and total imports. It is equal to the trade or merchandise balance of payments. When imports exceed exports (and the balance of payments is in deficit), the amount shown as net exports is negative.American exports, such as computers, airplanes and various crops, are all items produced which are sold to foreigners. Imports, on the contrary, are items produced by foreigners on which Americans spend some of their income.
INCOME APPROACH
The income approach sums all income derived from productive activities.If we compare a nation to a business, the income approach would be an allocation of the funds generated from the sales of one year (net of costs of intermediate goods), to the various expenses and retained profit.
NET NATIONAL PRODUCT
Net national product (NNP) is equal to gross national product minus capital consumption allowance:NNP = GNP-CCA.Net domestic product is likewiseNDP = GDP - CCA(As above, the difference between NNP and NDP is net factor income and unilateral transfers to foreigners.)The production which has been devoted to maintaining our stock of means of production, that is the capital consumption allowance, must be deducted to see what new consumption and income occurred during the year.NATIONAL INCOMENational income (NI) is equal to net national product minus indirect business taxes:NI = NNP - (ind business taxes)National income is also equal to the sum of salaries, rent, interest, profit and proprietors' income.National income is the sum of all forms of gross income, similar to the gross salary appearing in a paycheck of an employee, that is before various taxes and other deductions are taken out.
INDIRECT BUSINESS TAXES
Indirect business taxes are all the various sales and excise taxes.Sales taxes are the largest part of indirect business taxes. These sales taxes are paid as an addition to the price when a purchase is made. They are passed on to the government by the business that collects them. Thus, these moneys are not part of what is distributed by the firm in the form of income.
PERSONAL INCOME
Personal income (PI) equals national income net of transfer payments. Transfer payments added to national income are: social security and pension payments, welfare and unemployment payments. Transfer payments deducted from national income are: social security contributions, undistributed corporate profits and corporate income taxes.
TRANSFER PAYMENTS
Transfer payments are additions and subtractions to national income to obtain personal income. Additions include social security retirement payments, unemployment benefits and welfare payments. Subtractions include social security contributions, corporate income taxes and undistributed corporate profits.Transfer payments are payments which are not connected to any productive activity. The typical example of a transfer payment is social security: contributions to social security are collected from all those who work and are passed on to those who are retired.
DISPOSABLE INCOME
Disposable income (DI) equals personal income less personal income taxes. Disposable income is distributed between personal consumption expenditure and saving.Disposable income can readily be seen in the paycheck an employee receives from the employer. From the gross salary various amounts have been taken out: taxes and various transfer payments. On the national level, it is just about the same.REAL GDPReal GDP is GDP adjusted for inflation (or change in value of money). The unadjusted GDP is known as nominal or current GDP. The adjustment consists in dividing current GDP by a price index (also known as a deflator).GNP adjusted for inflation is said to be real in the same way as what a paycheck can buy in various goods and services, is the real purchasing power of that salary.PRICE INDEXA price index is constructed by taking the weighted average of the prices of a basket of goods in a given year divided by the weighted average of the prices of the same basket in a base year. A well known price index is the consumer price index or CPI.The consumer price index is simply an average of prices reported by various consumers from different markets during a telephone survey conducted periodically. Such an average of prices is adequately portraying the presence of any inflation.
Saturday, October 29, 2016
developed country definition
A developed country, industrialized country, or "more economically developed country" (MEDC), is a sovereign state that has a highly developed economy and advanced technological infrastructure relative to other less industrialized nations. Most commonly, the criteria for evaluating the degree of economic development are gross domestic product (GDP),gross national product (GNP), the per capita income, level of industrialization, amount of widespread infrastructure and general standard of living.[1] Which criteria are to be used and which countries can be classified as being developed are subjects of debate.Developed countries have post-industrial economies, meaning theservice sector provides more wealth than the industrial sector. They are contrasted with developing countries, which are in the process ofindustrialization, or undeveloped countries, which are pre-industrial and almost entirely agrarian. As of 2015, advanced economies comprise 60.8% of global GDP based on nominal valuesand 42.9% of global GDP based onpurchasing-power parity (PPP) according to the International Monetary Fund.[2] In 2015, the ten largest advanced economies by GDP in both nominal and PPP terms were Australia,Canada, France, Germany, Italy, Japan,South Korea, Spain, the United Kingdom, and the United States.
Macroeconomics
Study whole economics.
Macroeconomics is a branch of the economics field that studies how the aggregate economy behaves. In macroeconomics, a variety of economy-wide phenomena is thoroughly examined such as, inflation, price levels, rate of growth, national income, gross domestic product and changes in unemployment
Macroeconomics is a branch of the economics field that studies how the aggregate economy behaves. In macroeconomics, a variety of economy-wide phenomena is thoroughly examined such as, inflation, price levels, rate of growth, national income, gross domestic product and changes in unemployment
Friday, October 21, 2016
A SMALL BUSINESS MANAGEMENT
Preface
Today, the economy of the country has not been moved yet sophisticated. Domestic production is not enough, and export. In a unit can progress to all progressive. The most important rule management and human resource management, financial management, marketing management, product management, technical management. We work with people like this rule, which is essential is the most human resource management. In the article, study prepared by a group of students the second year of economics that you are reading this is about a small business management. We hope that the document will become the assistant to all readers appear. If the study of research and understanding of our lack or incorrect point any way we please get every suggestion to build constantly.
E-Mail: khornten3@gmail.com
097 20 76 728/096 76 78 105
Acknowledgments
Thank you for CUS Cambodia (CUS), which provided service learning.
Thank you for your parents, we created and pets cared for and sponsored learning so far.
Thank you for professors, all of which strive to teach enlightening to us. Especially Prof. Chrun Spohal , who is a professor of trainers in this subject.
Thank you for the effort spent in discussions suggest.
A SMALL BUSINESS MANAGEMENT
I. Introduction
What is a small business?
A small business is a privately owned and operated business. A small business typically has a small number of employees. In the United States, the legal definition of a small business is determined by the U.S. Small Business Administration (SBA), which sets the criteria to be used by the SBA in making small business determinations. Criteria by the SBA in determining the definition of a small business includes the number of workers employed or annual receipts. The following criteria is used by the SBA to define a small business:
Manufacturing: Maximum number of employees may range from 500 to 1500
Wholesaling: Maximum number of employees may range from 100 to 500
Services: Annual receipts may not exceed $2.5 to $21.5 million
Retailing: Annual receipts may not exceed $5.0 to $21.0 million
General and Heavy Construction: Annual receipts may not exceed $13.5 to $17 million
Special Trade Construction: Annual receipts may not exceed $7 million
Agriculture: Annual receipts may not exceed $0.5 to $9.0 million
The definition of a small business is an independently owned and operated company that is limited in size and in revenue depending on the industry. A local bakery that employs 10 people is an example of a small business. A manufacturing facility that employees less than 500 people is an example of a small business.
II. Management
What is management?
Management plays a vital role in any business or organized activity. Management is composed of team of managers who have charge of the organization at all levels. Their duties include making sure company objectives are met and seeing that business operates efficiently. Regardless of the specific job, most managers perform four basic functions:
o Planning
o Organizing
o Directing
o Controlling
III. Planning
Planning is one of the most important project management and time management techniques. Planning is preparing a sequence of action steps to achieve some specific goal. If you do it effectively, you can reduce much the necessary time and effort of achieving the goal.A plan is like a map. When following a plan, you can always see how much you have progressed towards your project goal and how far you are from your destination. Knowing where you are is essential for making good decisions on where to go or what to do next.One more reason why you need planning is again the 80/20 Rule. It is well established that for unstructured activities 80 percent of the effort give less than 20 percent of the valuable outcome. You either spend much time on deciding what to do next, or you are taking many unnecessary, unfocused, and inefficient steps.Planning is also crucial for meeting your needs during each action step with your time, money, or other resources. With careful planning you often can see if at some point you are likely to face a problem. It is much easier to adjust your plan to avoid or smoothen a coming crisis, rather than to deal with the crisis when it comes unexpected. Planning is followed the SMART : Specific, Measureable, Achievable, Really, Time.
IV. Organizing
Organizing is a systematic process of structuring, integrating, co-ordinating task goals, and activities to resources in order to attain objectives. Organizing (also spelled organising) forstructure is the act of arranging elements following one or more rules.Commonly, anything is considered organized when it looks like everything has a correct order or placement, and is in a specific location. But it's only ultimately organized if any element has no difference on time taken to find it. In that sense, organizing can also be defined as to place different objects in logical arrangement for better.
V. Leading
Importance of leading in ManagementLeading is the third element of management, one of the management core functions. Here, a manager spends time connecting with his/her employees. Leadership skills include inspiring, communicating, motivating, and influencing employees for efficient output. All managers are not leaders, but all leaders are managers. An employee follows all the directions a manager gives because they have to, because managers have all the legitimate powers. But an employee voluntarily follows the direction of a leader because they have believed in him/her..
VI. Controlling
Controlling consists of verifying whether everything occurs in confirmities with the plans adopted, instructions issued and principles established. Controlling ensures that there is effective and efficient utilization of organizational resources so as to achieve the planned goals. Controlling measures the deviation of actual performance from the standard performance, discovers the causes of such deviations and helps in taking corrective actions
According to Brech, “Controlling is a systematic exercise which is called as a process of checking actual performance against the standards or plans with a view to ensure adequate progress and also recording such experience as is gained as a contribution to possible future needs.”
According to Donnell, “Just as a navigator continually takes reading to ensure whether he is relative to a planned action, so should a business manager continually take reading to assure himself that his enterprise is on right course.”
Controlling has got two basic purposes
It facilitates co-ordination
It helps in planning
Features of Controlling Function
Following are the characteristics of controlling function of management-
Controlling is an end function. A function which comes once the performances are made in confirmities with plans.
Controlling is a pervasive function- which means it is performed by managers at all levels and in all type of concerns.
Controlling is forward looking- because effective control is not possible without past being controlled. Controlling always look to future so that follow-up can be made whenever required.
Controlling is a dynamic process- since controlling requires taking reviewal methods, changes have to be made wherever possible.
Controlling is related with planning. Planning and Controlling are two inseperable functions of management. Without planning, controlling is a meaningless exercise and without controlling, planning is useless. Planning presupposes controlling and controlling succeeds planning.
VI. Conclution
Every business can not be without management stragtegy. The good way to manage your business, is applied for all business. If you want to develop your business, you should know how to manage its. Small business would like small stragtegy or low stragtegy. Large business would like high stragtety to manage its also. In the other hand, a country can be developed country if this country have a high managemet ether.
Today, the economy of the country has not been moved yet sophisticated. Domestic production is not enough, and export. In a unit can progress to all progressive. The most important rule management and human resource management, financial management, marketing management, product management, technical management. We work with people like this rule, which is essential is the most human resource management. In the article, study prepared by a group of students the second year of economics that you are reading this is about a small business management. We hope that the document will become the assistant to all readers appear. If the study of research and understanding of our lack or incorrect point any way we please get every suggestion to build constantly.
E-Mail: khornten3@gmail.com
097 20 76 728/096 76 78 105
Acknowledgments
Thank you for CUS Cambodia (CUS), which provided service learning.
Thank you for your parents, we created and pets cared for and sponsored learning so far.
Thank you for professors, all of which strive to teach enlightening to us. Especially Prof. Chrun Spohal , who is a professor of trainers in this subject.
Thank you for the effort spent in discussions suggest.
A SMALL BUSINESS MANAGEMENT
I. Introduction
What is a small business?
A small business is a privately owned and operated business. A small business typically has a small number of employees. In the United States, the legal definition of a small business is determined by the U.S. Small Business Administration (SBA), which sets the criteria to be used by the SBA in making small business determinations. Criteria by the SBA in determining the definition of a small business includes the number of workers employed or annual receipts. The following criteria is used by the SBA to define a small business:
Manufacturing: Maximum number of employees may range from 500 to 1500
Wholesaling: Maximum number of employees may range from 100 to 500
Services: Annual receipts may not exceed $2.5 to $21.5 million
Retailing: Annual receipts may not exceed $5.0 to $21.0 million
General and Heavy Construction: Annual receipts may not exceed $13.5 to $17 million
Special Trade Construction: Annual receipts may not exceed $7 million
Agriculture: Annual receipts may not exceed $0.5 to $9.0 million
The definition of a small business is an independently owned and operated company that is limited in size and in revenue depending on the industry. A local bakery that employs 10 people is an example of a small business. A manufacturing facility that employees less than 500 people is an example of a small business.
II. Management
What is management?
Management plays a vital role in any business or organized activity. Management is composed of team of managers who have charge of the organization at all levels. Their duties include making sure company objectives are met and seeing that business operates efficiently. Regardless of the specific job, most managers perform four basic functions:
o Planning
o Organizing
o Directing
o Controlling
III. Planning
Planning is one of the most important project management and time management techniques. Planning is preparing a sequence of action steps to achieve some specific goal. If you do it effectively, you can reduce much the necessary time and effort of achieving the goal.A plan is like a map. When following a plan, you can always see how much you have progressed towards your project goal and how far you are from your destination. Knowing where you are is essential for making good decisions on where to go or what to do next.One more reason why you need planning is again the 80/20 Rule. It is well established that for unstructured activities 80 percent of the effort give less than 20 percent of the valuable outcome. You either spend much time on deciding what to do next, or you are taking many unnecessary, unfocused, and inefficient steps.Planning is also crucial for meeting your needs during each action step with your time, money, or other resources. With careful planning you often can see if at some point you are likely to face a problem. It is much easier to adjust your plan to avoid or smoothen a coming crisis, rather than to deal with the crisis when it comes unexpected. Planning is followed the SMART : Specific, Measureable, Achievable, Really, Time.
IV. Organizing
Organizing is a systematic process of structuring, integrating, co-ordinating task goals, and activities to resources in order to attain objectives. Organizing (also spelled organising) forstructure is the act of arranging elements following one or more rules.Commonly, anything is considered organized when it looks like everything has a correct order or placement, and is in a specific location. But it's only ultimately organized if any element has no difference on time taken to find it. In that sense, organizing can also be defined as to place different objects in logical arrangement for better.
V. Leading
Importance of leading in ManagementLeading is the third element of management, one of the management core functions. Here, a manager spends time connecting with his/her employees. Leadership skills include inspiring, communicating, motivating, and influencing employees for efficient output. All managers are not leaders, but all leaders are managers. An employee follows all the directions a manager gives because they have to, because managers have all the legitimate powers. But an employee voluntarily follows the direction of a leader because they have believed in him/her..
VI. Controlling
Controlling consists of verifying whether everything occurs in confirmities with the plans adopted, instructions issued and principles established. Controlling ensures that there is effective and efficient utilization of organizational resources so as to achieve the planned goals. Controlling measures the deviation of actual performance from the standard performance, discovers the causes of such deviations and helps in taking corrective actions
According to Brech, “Controlling is a systematic exercise which is called as a process of checking actual performance against the standards or plans with a view to ensure adequate progress and also recording such experience as is gained as a contribution to possible future needs.”
According to Donnell, “Just as a navigator continually takes reading to ensure whether he is relative to a planned action, so should a business manager continually take reading to assure himself that his enterprise is on right course.”
Controlling has got two basic purposes
It facilitates co-ordination
It helps in planning
Features of Controlling Function
Following are the characteristics of controlling function of management-
Controlling is an end function. A function which comes once the performances are made in confirmities with plans.
Controlling is a pervasive function- which means it is performed by managers at all levels and in all type of concerns.
Controlling is forward looking- because effective control is not possible without past being controlled. Controlling always look to future so that follow-up can be made whenever required.
Controlling is a dynamic process- since controlling requires taking reviewal methods, changes have to be made wherever possible.
Controlling is related with planning. Planning and Controlling are two inseperable functions of management. Without planning, controlling is a meaningless exercise and without controlling, planning is useless. Planning presupposes controlling and controlling succeeds planning.
VI. Conclution
Every business can not be without management stragtegy. The good way to manage your business, is applied for all business. If you want to develop your business, you should know how to manage its. Small business would like small stragtegy or low stragtegy. Large business would like high stragtety to manage its also. In the other hand, a country can be developed country if this country have a high managemet ether.
How to write Acknowledgments
Acknowledgments
to thank those who annex kinro our all there:
thank you for your parents, we created and pets cared for and sponsored learning so far.
thank you for CUS Cambodia (CUS), which provided service learning.
thank you for professors, all of which strive to teach enlightening to us. Especially Prof. lock Satan Palmer, who is a professor of trainers in this subject.
Thank you for the effort spent in discussions suggest.
to thank those who annex kinro our all there:
thank you for your parents, we created and pets cared for and sponsored learning so far.
thank you for CUS Cambodia (CUS), which provided service learning.
thank you for professors, all of which strive to teach enlightening to us. Especially Prof. lock Satan Palmer, who is a professor of trainers in this subject.
Thank you for the effort spent in discussions suggest.
how to write preface
Preface
Today, the economy of the country has not been moved yet sophisticated. Domestic production is not enough, and export. In a unit can progress to all progressive. The most important rule management and human resource management, financial management, marketing management, product management, technical management. We work with people like this rule, which is essential is the most human resource management. In the article, study prepared by a group of students the first year of economics that you are reading this is about a small business management. We hope that the document will become the assistant to all readers appear. If the study of research and understanding of our lack or incorrect point any way we please get every suggestion to build constantly.
-Mail: t.khorn@yahoo.com
097 20 76 728/096 76 78 105
Content
Today, the economy of the country has not been moved yet sophisticated. Domestic production is not enough, and export. In a unit can progress to all progressive. The most important rule management and human resource management, financial management, marketing management, product management, technical management. We work with people like this rule, which is essential is the most human resource management. In the article, study prepared by a group of students the first year of economics that you are reading this is about a small business management. We hope that the document will become the assistant to all readers appear. If the study of research and understanding of our lack or incorrect point any way we please get every suggestion to build constantly.
-Mail: t.khorn@yahoo.com
097 20 76 728/096 76 78 105
Content
success planning
អារម្ភកថា
សួមគោរពលោកគ្រួ អ្នកគ្រួ ដែលជាសាស្រ្តាចារ្យនៃសាកលវិទ្យា ល័យឯកទេសនៃកម្ពុជា ជាទីគោរព សួស្ដីបងៗប្អូនៗជានិស្សិតនៃសាកល វិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជា ជាទីរាប់អាន។
សៀវភៅដែលអ្នកកំពុងកាន់អាននៅក្នុងដៃនេះ ជារបាយការណ៍ ដែលស្រាវជ្រាវដោយក្រុមនិស្សិតឆ្នាំទី១ ជំនាន់ទី៨ ស្ដីអំពីផលិតកម្មមាន់
និងចំណីសត្វ។
សៀវភៅមួយនេះក៏អាចចាត់ទុកថាជាគន្លឹះមួយ ដើម្បីងាយស្រួល
ក្នុងការសិក្សាបន្ត សម្រាប់និស្សិតជំនាន់ក្រោយៗទៀត។ម្យ៉ាងទៀតសៀវភៅនេះអាចពង្រីងនូវចំណេះដឹងសម្រាប់យកទៅអនុវត្តន៍ នៅលើអាជីវកម្មរបស់យើងផ្ទាល់៕
សេចក្តីថ្លែងអំណរគុណ
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះអ្នកដែលមានគុណឧសក្កាៈយើងខ្ញុំទាំង អស់មាន៖
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះឪពុកម្តាយរបស់យើងខ្ញុំដែលបានបង្កើត និងចិញ្ចឹមបីបាច់រក្សា ហើយឧបត្ថម្ភដល់ការរៀនសូត្រកន្លងមក។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះសាកលវិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជា (CUS) ដែលបានផ្ដល់សេវាសិក្សារៀនសូត្រ។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះសាស្ត្រាចារ្យទាំងអស់ដែលបានខិតខំបង្រៀន ផ្ដល់ចំណេះដឹងដល់យើងខ្ញុំ។ ជាពិសេស លោកសាស្ត្រាចារ្យ ជិន វ៉ានី ដែលជាសាស្ត្រាចារ្យឯកទ្ទេសក្នុងមុខវិជ្ជានេះ។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះការខិតខំចំណាយពេលវេលាក្នុងការពិភាក្សាផ្ដល់យោបល់ និងចូលមតិផ្សេងៗ។
សូមថ្លែងអំណរគុណឯកឧត្តម ស្តើង សុខុម សាកលវិទ្យធិកានៃសាកលវិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជាដែលមានគំនិតបង្កើតសាកលវិទ្យាល័យនេះ។
លោក ហម សាវេត នាយកសាខានៃសាកលវិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជាខេត្តកំពត
លោកគ្រូ ផូ សុផល ជាសាស្ត្រាចារ្យបង្រៀនមុខវិជ្ជាសង្គមវិទ្យាដែលបានបង្ហាត់បង្រៀននិងផ្ដល់ដំបូន្មានចង្អុលបង្ហាញដល់យើងខ្ញុំ និងជួយលើកទឹកចិត្តក្នុងការរៀបរៀងសៀវភៅនេះ។
អ្នកនិពន្ធសៀវភៅមុនៗ ដែលបានបន្សល់ទុកនៅសៀវភៅល្អៗសម្រាប់ឲ្យ កុលបុត្រ កុលធីតា នាពេលបច្ចុប្បន្ន និង ជំនាន់ក្រោយៗ សិក្សាស្រាវជ្រាវបន្ថែម។
ជាចុងបញ្ចប់យើងខ្ញុំសូមជួនពរជួនជ័យដល់លោកសាកលវិទ្យាធិកា លោកនាយក លោកសាស្ត្រាចារ្យ នៃសាកលវិទ្យាលយ័ឯកទេសនៃកម្ពុជាទាំងអស់ និង អ្នកមានគុណទាំងពីទទួលបាននូវពុទ្ធពរទាំងបួនប្រការ គឺ អាយុ វណ្ណៈ សុខ ពលៈ កុំបីឃ្លៀងឃ្លាតឡើយ៕
សូមអរគុណ!
យុទ្ធសាស្ត្រកំណត់គោលដៅនៃការលក់អោយបានជោគជ័យ
តើអ្នកអាចទទួលបានគោលដៅនៃការលក់របស់អ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេចម្តេចទៅសម្រាប់ឆ្នាំថ្មីនេះ? ចូរបង្កើតវាអោយបានល្អបំផុតទៅតាមរយៈការកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រនៃការលក់ទាំង ១០ចំណុចដូចខាងក្រោម។ ឥឡូវនេះខ្ញុំប្រាកដថា អ្នកបានប៉ាន់ស្មានគោលដៅនៃការលក់របស់អ្នករួចទៅហើយសម្រាប់ឆ្នាំថ្មីនេះ។ បើសិនជាអ្នកមិនទាន់ទេ ខ្ញុំសូមអោយយោបល់ថា អ្នកកំពុងតែដោះស្រាយ និងធ្វើវានាពេលនេះហើយ។ ពេលវេលាកំពុងតែរំកិលខ្លួនយ៉ាងលឿន។ បើសិនជាអ្នកបានកំណត់គោលដៅរួចហើយ យើងសូមចូលរួមអបអរផង។ ខាងក្រោមនេះគឺវិធី១០យ៉ាង ដែលអ្នកអាចធ្វើអោយបានដើម្បីទទួលបានគោលដៅទាំងអស់ នោះ។
១. កែច្នៃពេលវេលាសម្រាប់មុខជំនួញថ្មីៗជារៀងរាល់សប្តាហ៍
អ្នកលក់ផលិតផលភាគច្រើនត្រូវការពឹងផ្អែកទៅលើអតិថិជនទើបលក់ផលិតផលបាន។ ដូច្នេះចូរបែងចែកពេលវេលាពិសេសមួយដើម្បីដើម្បីរកមើលឱកាសធ្វើជំនួញថ្មីៗមិនថាមុខជំនួញនោះស្ថិតក្នុងកន្លែងធ្វើការរាល់ថ្ងៃ ឬក្រុមហ៊ុនថ្មីនោះឡើយ។
តើអ្នកត្រូវតាំងចិត្តរៀបចំពេលវេលាច្រើនប៉ុណ្ណោះដើម្បីស្វែងរកជំនួញថ្មីៗទៅ?
ដើម្បីស្វែងរកមុខជំនួញថ្មី និង ការរៀបចំពេលវេលាបានអាស្រ័យលើ៖
១ សិក្សាទៅលើទីកន្លែងណាមួយសំរាប់ស្វែងយល់ពីមុខជំនួញនោះ
២ កំណត់តម្លៃមុខជំនួញថ្មីនិង កំណត់បរិមាណផលិតផល របស់យើងអោយបានច្បាស់លាស់
៣ សិក្សាពី គុណភាព និងសោភណ្ឌ័ភាពរបស់មុខជំនួយថ្មីរបស់យើង
២. ពង្រឹងការឆ្ពោះទៅរករបស់អ្នក
ខ្ញុំស្គាល់អ្នកលក់ VP ម្នាក់ដែលគាត់តែងតែនាំក្រុមការងាររបស់គាត់ប្រើវិធីបញ្ចេញគំនិតតាមរយៈការបំបែកជាមែកធាងដើម្បីរកសហគ្រាសថ្មីៗដែលពួកគេអាចយកផលិតផលទៅលក់បាន។ ការធ្វើបែបនេះជួយអោយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកតែងតែទទួលបានជោគជ័យទៅលើគោលដៅនៃការលក់របស់ពួកគេ។
តើយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ និងសហគ្រាសថ្មីៗអ្វីខ្លះដែលអ្នកអាចទទួលបាន?
មុននិងយើងបង្កើតអ្វីមួយ យើងត្រូវរៀបចំនិងកំណត់គោលដៅអោយបានច្បាស់លាស់ ជាមុនសិន។
យើងត្រូវប្រមើលមើលពីសហគ្រាសដែលស្ថិតនៅជុំវិញខ្លួនយើងធ្វើយ៉ាងណាអោយពួកគាត់អាចទទួលស្គាល់ពីផលិតផលរបស់យើងហើយយកទៅជួយលក់បន្ត។ ពេលនោះហើយវាជាឱកាសសំរាប់ជំរុញផលិតផលអោយមានភាពលេចធ្លោនៅលើទីផ្សារ។ ហើយយើងត្រូវតែមើលទំរង់នៃសហគ្រាសអោយស្របទៅនិងផលិតផលរបស់យើងទើបយើងអាចជោគ ជ័យ។
៣. ពង្រឹងតម្លៃនៃការអះអាងរបស់អ្នក
ចូរបំភ្លេចវិធីសាស្ត្រដែលគួរអោយធុញទ្រាន់ថា “នេះគឺជាអ្វីដែលយើងធ្វើ ហើយនេះគឺជារង្វាន់ដែលយើងទទួលបានជោគជ័យ” ទៀតអី។ តើលទ្ធផលអ្វីខ្លះដែលអ្នកជួយអោយក្រុមហ៊ុនទទួលបាន? ចូរផ្តោតសំខាន់ទៅលើការអភិវឌ្ឈន៍ ៣០វិនាទីចំពោះបញ្ហានេះ ហើយចូរប្រាកដថារឿងនោះស្ថិតក្នុងក្តីសង្ឈឹមរបស់អ្នក មិនមែនក្រុមហ៊ុនឡើយ។ តើអ្នកអាចពង្រឹងតម្លៃនៃការអះអាងរបស់អ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេចទៅ?
បន្ថែមលើនេះយើងត្រូវពង្រីកការអះអាងរបស់យើងអោយមានប្រសិទិ្ធភាពខ្ពស់បំផុត កុំនិយាយតែមាត់ត្រូវតែមានទំនួលខុសត្រូវទៅលើផលិតផលរបស់យើង។ ធ្វើដូចនេះហើយទើបពួកគាត់មានទំនុកចិត្តមកលើក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកយើង ហើយគាត់មានកំលាំងចិត្តក្នុងការជំរុញផលិតផលលក់ទៅអោយគាត់។ ចៀសវាងដាច់ខាតពាក្យសំដីដែលអះអាងរួចហើយមិនធ្វើតាម ពេលនោះពួកគាត់និងអស់ទំនុកចិត្តមកលើយើង។
៤.ពង្រឹងជំនាញសួរសំណួររបស់អ្នក
មនុស្សភាគច្រើនគិតថាអ្នកលក់ជាមនុស្សពូកែនិយាយ ឬជាមនុស្សនិយាយច្រើន ប៉ុន្តែមិនប្រាកដនោះទេ ។ អ្នកលក់ផលិតផលដែលមានសក្កានុពលពិតប្រាកដ ជាមនុស្សពូកែ ស្តាប់។ ការស្ដាប់ច្រើនធ្វើឲ្យអ្នកស្រូបយកពត៌មានពីអតិថិជនរបស់អ្នកបានកាន់តែច្រើន។ វាថែមទាំងធ្វើឲ្យគាត់យល់ថា យើងបានផ្ដោតអារម្មណ៍ចំពោះគាត់។ អ្នកលក់ផលិតផលភាគច្រើនគិតថា ពួកគេសួរសំណួរបានយ៉ាងល្អ ប៉ុន្តែតាមពិតវាមិនមែននោះទេ។ ចូរសិក្សាពីរបៀបសួរយ៉ាងណាអោយមានគុណភាពខ្ពស់, សំណួរដ៏មានការទាក់ទាញខ្ពស់ដែលអាចធ្វើអោយក្តីសង្ឈឹមរបស់អ្នកអាចយល់ដឹងបាន ព្រមទាំងជាវិធីបែងចែករវាងថ្វីដៃរបស់អ្នក និងគូរប្រជែង។ រឿងនេះស្តាប់មើលទៅដូចជាងាយស្រួលណាស់ ប៉ុន្តែវាមិនដូចការគិតនោះទេ។ វាទាមទារអោយមានការគិតទុកជាមុន និងមានសេចក្តីក្លាហានក្នុងការចោទសួរ។ តើសំណួរថ្មីៗអ្វីខ្លះដែលអ្នកអាចចាប់ផ្តើមសួរបាន?
ជាការពិតណាស់មនុស្សគ្រប់រូបតែងតែគិតថាខ្លួនឯងឥតខ្ចះជាងគេតែពួកគាត់មិនដែលគិតថាសំដីអ្វីខ្លះដែលគួរនិយាយទៅកាន់អតិថិជននោះទេ។ ពេលខ្លះគាត់បាននិយាយពាក្យសំដីមិនគួសមទៅកាន់អតិថិជនក៏មានដោយចេតនាក្ដីឬអចេតនាក្ដី។ព្យាយាមប្រើពាក្យថ្មី ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយគាត់។ ដូចនេះហើយយើងគួរតែគិតមកលើចំនុចនេះវិញកុំបណ្ដោយអោយសំដីរបស់យើងបន្លឺចេញទៅដោយប្រាសចាកការគិត។ ចូរចាំថា គ្រប់ពាក្យដែលនិយាយត្រូវឆ្លងកាត់ការគិត ប៉ុន្តែអ្នកមិនចាំបាច់និយាយគ្រប់ការគិតរបស់អ្នកនោះទេ។នេះជាពាក្យពេចន៍ដែលយើងគួតែនិយាយ៖
ជំរាប់សួរ( អុំ ពូ ម៉ីង បង ) តើសុខសប្បាយទេថ្ងៃនេះ? ហើយលក់ដូរយ៉ាងម៉េចដែរក្នុងមួយរយៈពេលនេះ? ខ្ញុំមកពីក្រុមហ៊ុន……..?រួចហើយក៏ធ្វើការនិយាយលេងជាមួយគាត់ជាធម្មតា ពេលបន្ទាប់មកក្រលេកទៅមើលផលិតផលរបស់យើងរួចសួរគាត់ថា តើ (អុំ ពូ ម៉ីង បង)ត្រូវការថែមរបស់នេះទេ ព្រោះវាជិតអស់ហើយ សុំមេត្តាដាក់របស់ខ្ញុំលក់ខ្លះទៅ។ ចូរបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមនុស្សដែលអ្នកបានជួប នេះគឺជាឥរិយាបទរបស់អ្នកលក់។
ហាមដាច់ខាត់និយាយពាក្យ៖
ជំរាប់សួរ( អុំ ពូ ម៉ីង បង )ថែមអ្វីទេ? ខ្ញុំមកពីក្រុមហ៊ុន……..?ព្រោះអ្នកខ្លះគាត់ឆាប់ប្រកាន់បើយើងនិយាយអ្វីខុសឆ្គងតែបន្តិចគាត់និងខឹងភ្លាម។
ដូចនេះមុននិងនិយាយនែនាំអំពីផលិតផល យើងគួរគប្បីតែនិយាយសួរសុខទុកគាត់ជាមុនសិន ទើបជាទំលាប់ល្អសម្រាប់អ្នកលក់។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយតែពីផលិតផលរបស់ អ្នកនោះបង្ហាញថា អ្នកមិនបានចាប់អារម្មណ៍ពីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់គាត់នោះទេ។ ជាការពិតណាស់អារម្មណ៍ថ្នាំងថ្នាក់នឹងកើតមានឡើងក្នុងថ្ងៃណាមួយមិនខាន។ បើមានអារម្មណ៍បែបនេះកើតឡើងគាត់នឹងបន្ថយការទិញក្នុងថ្ងៃណាមួយ។ ហើយវាក៏ជាមនោសញ្ជេតនាមួយរវាងអ្នកលក់និងអ្នកទិញ វាជាគន្លឹះដ៏សំខាន់មួយក្នុងមុខជំនួញរបស់យើងអោយកាន់តែប្រសើរឡើងៗជាដ៏រាប!។
៥. សួររកការបញ្ជូន ឬផ្ញើរ
ខ្ញុំដឹងថាអ្នកធ្លាប់លឺរឿងនេះពីមុនមក ហើយខ្ញុំក៏អញ្ចឹងដែរ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំគឺជាមនុស្សដំបូងគេដែលបញ្ចូលថា ខ្ញុំមិនបានប្រតិបត្តិវាជាញឹកញាប់នោះទេទោះបីជាខ្ញុំដឹងថាវាជាវិធីល្អក៏ដោយ។ ហើយបញ្ហានៃការពិតគឺថា ការដឹកជញ្ជូនមានវត្តមាននៃការលក់ខ្លីជាងមួយដែលយើងមិនអាចបញ្ជាក់អោយមានទំនាក់ទំនងកាន់តែច្បាស់មួយបានឡើយ។ តើអ្នកនឹងប្រាកដថាអ្នកសួររកការដឹកបញ្ជូនអោយជាប់រហូតអ្វីខ្លះ?
ប្រាកដណាស់ការដឹងជញ្ជូនឬផ្ញើទៅអោយ អតិថិជនរបស់យើងនៅពេលគាត់បានកុម្ម៉ង់ អ៊ីវ៉ាន់ពីខាងក្រុមហ៊ុនយើងត្រូវរកមធ្យមបាយដើម្បីឲ្យទំនិញដែលផ្ដល់ទៅអោយគាត់អោយបានរហ័សបំផុត។ វាជារឿងសំខាន់ណាស់សម្រាប់ចងចិត្តអតិថិជនរបស់យើងខាងផ្នែកសេវាកម្មរហ័សទន់ចិត្តព្រោះ ពេលគាត់កុម៉្មង់អ៊ីវ៉ាន់ គាត់សង្ឃឹមថានឹងមកឆាប់ ពេលខ្លះប្រហែលជាអាចមានអ្នកមកទិញ បន្តពីគាត់ក៏បាន។
៦. ការធ្វើបទបង្ហាញ
ខ្ញុំមិនមែនកំពុងនិយាយអំពីការចងចាំវិធីសាស្ត្ររបស់អ្នកឡើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ នេះគឺជាការនិយាយអំពីការបត់បែនទៅតាមរាល់ការបង្ហាញរបៀបលក់នីមួយៗ ដូច្នេះវានឹងអាចបញ្ជាក់អំពីចំនុចពិសេសៗដែលត្រូវការប្រាប់អតិថិជនជាមិនខាន។ វាក៏មានន័យមួយទៀតថា ជាការច្នៃពេលវេលាដើម្បីធ្វើការសមនឹងរបៀបបង្ហាញនៃការលក់នីមួយៗមុនពេលអ្នកជួបជាមួយអតិថិជន។ តើអ្នកត្រូវការអ្វីខ្លះដើម្បីពង្រឹងដល់ការធ្វើបទបង្ហាញលក់របស់អ្នក?
មុននឹងយើងទៅធ្វើបទបង្ហាញលក់ផលិតផលមួយ យើងត្រូវតែស្គាល់ពីផលិតផលរបស់យើង នោះយើងអាចលក់នៅកន្លែងណាក៏បាន ហើយវាមានគុណប្រយោជន៏អ្វីខ្លះ តំលៃវាសមរម្យសំរាប់អតិថិជនយកមកប្រើឬអត់យើងត្រូវគិតថាតើនៅទីនោះមានផលិតផលអ្វីខ្លះដែលជាគូប្រកួតប្រជែងរបស់យើង តើគេមានគុណភាពយ៉ាងណាហើយតំលៃរបស់គេយ៉ាងម៉េចដែរ? តើយើងអាចវាយលុកផលិតផលមួយនោះបានដោយវិធីណា?
ការធ្វើបទបង្ហាញមានសារៈសំខាន់ណាស់ ព្រោះជាវិធីមួយសម្រាប់ឲ្យគេស្គាល់ពីផលិតផលរបស់យើង។ អ្នកត្រូវបង្ហាញដោយមានភាពទាក់ទាញ ទើបទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ពីអតិថិជន។ តើត្រូវធ្វើម៉េចដើម្បីឲ្យបទបង្ហាញរបស់អ្នកមានភាពទាក់ទាញ?
ការនិយាយ
អ្នកដឹងហើយថា ក្នុងការបង្ហាញពីផលិតផលអ្នកត្រូវតែនិយាយ ។ ប៉ុន្តែសំខាន់អ្នកត្រូវដឹងពីរបៀបដែលអ្នកត្រូវនិយាយ។ បើអ្នកនិយាយសម្លេងធម្មតា សូរធម្មតា គេនឹងគិតថាផលិតផលរបស់អ្នកជាផលិតផលធម្មតា បើនិយាយខ្សោៗ គេនឹងគិតថា អ្នកខ្វះទំនុកចិត្តលើផលិតផល ក៏បានន័យថាផលិតផលរបស់អ្នកគ្មានគុណភាព។ ដូច្នេះអ្នកត្រូវនិយាយដោយមានថាមពល និយាយដោយមានទំនុកចិត្ត និយាយដោយសម្លេងច្បាស់ៗ និយាយកុំឲ្យលឿនពេក និង យឺតពេក។ អ្នកត្រូវតែស្គាល់ពីផលិតផលរបស់អ្នកឲ្យបានច្បាស់ ទើបការនិយាយរបស់អ្នកមិនមានភាពរអាក់រអួល មិនទាក់ ថែមទាំងអាចឆ្លើយរាល់ចម្ងល់របស់អតិថិជនរបស់អ្នកដែលទាក់ទងនឹងផលិតផលរបស់អ្នក។
កាយវិការ
ប្រសិនបើអ្នកនិយាយដោយមិនមានកាយវិការនោះទេ នោះដូចជាការនិយាយធម្មតា អតិថិជនក៏មិនសូវបានចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងនោះដែរ។ អ្នកចំរៀងដែលច្រៀងមិនមានកាយវិការ ក៏មិនសូវមានអ្នកគាំទ្រនោះដែរ ។ កាយវិការដែលអ្នកប្រើ ក៏ត្រូវសមស្របជាមួយពាក្យពេចន៍ដែលអ្នកនិយាយផងដែរ។ ត្រូវចៀសវាងកាយវិការមិនចាំបាច់មួយចំនួនដូចជា៖ អែសក្បាល កេះស្លឹកត្រចៀក កេះច្រមុះ....(លើកលែងតែចាំបាច់ត្រូវប្រើ)។
ការញញឹម
មនុស្សដែលញញឹមតែងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ជាងមនុស្សដែលមានមុខស្រពាប់ស្រពោន។ការញញឹមបង្ហាញថាអ្នកកំពុងសប្បាយចិត្ត កំពុងមានក្តីសង្ឃឹម មានការពេញចិត្តចំពោះការបង្ហាញ ក៏បានន័យថាអ្នកកំពុងពេញចិត្តចំពោះការលក់ កំពុងពេញចិត្តចំពោះអតិថិជនដែលបានជួប។
៧.បង្កើនការយល់ព្រម
រឿងនេះស្តាប់មើលទៅដូចជាអ្នកលក់ជាច្រើនមានភាពបរាជ័យក្នុងការស្នើរអោយមានការប្តេជ្ញាចិត្តមួយចំនួននៅពេលពួកគេជួបគ្នា, និយាយគ្នា ជាមួយអតិថិជនអញ្ជឹង។ ការស្នើរអោយមានការទម្រង់នៃការតាំងចិត្តនីមួយៗនឹងបង្កើនអោយមានឱកាសកាន់តែឆាប់ទៅដល់ការព្រមព្រាងគ្នាបាន។ រឿងនេះអាចជាការសួរសំណួរធម្មតាថា “តើជំហ៊ានបន្ទាប់ដ៏ល្អបំផុតគឺជាអ្វីទៅ?” ឬ “តើអ្នករៀបចំខ្លួនហើយឬនៅសម្រាប់ជំហ៊ានបន្ត?”នោះជាចំនុចសំខាន់មួយដ៏ល្អសំរាប់ការព្រព្រៀងគ្នារវាងអតិថិជន និង អ្នកលក់ផលិតផល ព្រោះមុននិងទិញគេនិងសួរយើងតើវាមកពីណា ហើយគុណភាពវាយ៉ាងណាដែរ? តើក្រុមហ៊ុនមានទំណួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផលនោះទេនៅពេលខាងមុខ? បើសិនបើថ្ងៃក្រោយរបស់ទាំងនោះវាមានបញ្ហាយើងត្រូវតែទទួលខុសត្រូវឬទេ? មានអ្វីធានា? ព្រោះបើយើងមិនទទួលខុសទេវាមិនមែនជាផ្លូវល្អ សំរាប់យើងនោះទេទៅថ្ងៃក្រោយ។
៨.រក្សាឈ្មោះរបស់អ្នកនៅក្នុងគំនិតនៃក្តីសង្ឃឹមខ្លួនឯង និង អតិថិជន
អ្នកត្រូវតែបង្កើនមធ្យោបាយច្នៃប្រឌិតមួយដើម្បីរក្សាឈ្មោះរបស់អ្នកអោយនៅក្នុងគំនិតនៃក្តីសង្ឃឹមខ្លួនឯង។ រឿងនេះអាចមានដូចជា Snail mail, Email, Networking, Drop-by calls ។ល។ ហើយចូរប្រាកដថា រាល់ការទំនាក់ទំនងនីមួយៗសុទ្ធតែផ្តល់នូវតម្លៃមួយចំនួនដល់អតិថិជនរបស់អ្នក។ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីរក្សាឈ្មោះរបស់អ្នកអោយនៅក្នុងគំនិតនៃក្តីសង្ឃឹមខ្លួនឯងបាន? រឿងនេះក៏ជារឿងសំខាន់ណាស់ដែរបើយើងបានរក្សាជុំហរតាំងពីដើមអោយបានរឹងមាំនិងមានអតិថិជនគាំទ្រច្រើនហើយផលិតផលរបស់យើងដើរយ៉ាងរលូននៅលើទីផ្សារ គ្រប់ការធានាអះអាងរបស់អ្នកទៅលើអ្នកទិញសុទ្ធតែជាកាពិត។ ទើបង្កើតគំនិតនៃក្ដីសង្ឍឹមរបស់អ្នកមកលើខ្លួនឯងហើយវានឹងអាចសម្រេចគោលបំណងដែលអ្នកចង់បាន។កុំ ឲ្យអ្នកដទៃឲ្យតម្លៃយើង ប្រសិនបើយើងមិនដែលអោយតំលៃមកលើខ្លួនឯងនោះទេ។ ការអោយកលើខ្លួនឯងមិនគ្រាន់តែគិតតែខ្លួនឯងថា ខ្ញុំល្អគ្រប់គ្រាន់ហើយ វាមិនដែលល្អជាងខ្ញុំនោះទេ។ អ្នកយល់ខុសហើយព្រោះមនុស្សដែលគេគោរពនោះគឺជាមនុស្សចេះទទួលខុសត្រូវគ្រប់បែបយ៉ាងនៅអំពើដែលខ្លួនបានប្រព្រឹត្ត ហើយក៏ចេះរកវិធីដោះស្រាយបញ្ហាដែរ។
YOU ARE WHAT YOU SPEAK ! អ្នកជាមនុស្សដែលអ្នកនិយាយ !
អ្នកលក់ជាអ្នកមានគំនិតវិជ្ជមាន(Positive Person) ពោរពេញដោយក្តីសង្ឃឹម។ មនុស្សដែលមានគំនិតបែបនេះ ភាគច្រើនជាមនុស្សនៅដោយមានគោលដៅ។ ជាមនុស្សលេចធ្លោគួរអោយចាប់អារម្មណ៍ ។ តែងផ្តល់គំនិតល្អៗ ដល់អ្នកដទៃ។ ការជួយ ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជននេះហើយ ជាហេតុនាំឲ្យអតិថិជនចាំឈ្មោះអ្នក ហើយថែមទាំងឈ្មោះម៉ាកផលិតផលដែលអ្នកលក់។
៩.ពង្រឹងជំនាញនៃការលក់របស់អ្នក
ពិភពជំនួញបានផ្លាស់ប្តូរកាលពីខែមុនម្លេះ។ បើសិនជាអ្នកមិនបានធ្វើការបត់បែនវិធីសាស្ត្ររបស់អ្នកទេ អ្នកនឹងប្រឈមមនឹងការដណ្តើមដំណែងពីគូរប្រជែងអ្នកជាមិនខាន។ មានន័យថា អ្នកត្រូវតែអានសៀវភៅ, ស្តាប់វិទ្យុ, ចូលក្នុងកម្មវិធីវឹកហាត់,ជួលគ្រូអោយបង្រៀន ឬចូលរួមក្នុងក្រុមមនុស្សឆ្លាតវ៉ៃ។ ហើយមិនត្រឹមតែស្តាប់អោយតែបានបាននោះទេ ចូរយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើទស្សនៈទាំងឡាយដែលគេនិយាយយកមកបញ្ជូលក្នុងមុខងារជំនួញរបស់អ្នក។
តើអ្នកអាចពង្រឹងជំនាញនៃការលក់របស់អ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេចទៅ? ប្រសិនបើយើងចង់ពង្រឹងតំណែងនៃការលក់របស់យើងត្រូវក្រលេកមើលទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន តើគេត្រូវាការអ្វី? ហើយមានតំរូវការបែបណាដែលវាយួអង្វែងអត់សំរាប់អតិថិជន។ ម្យ៉ាងទៀតយើងគប្បីយើងគួរយកចិត្តទុកដាក់លើចំណងមិត្តភាពជាមួយនិងអតិថិជនអោយកាន់តែល្អប្រសើជាងមុន ធ្វើយ៉ាងនេះទោះជារបស់នោះមិនសូវដើរក៏គេអាចជួយយករបស់យើងមកជួយជុំរុញ នៅលើទីផ្សារ។ ភាពទំនាក់ទំនងអាចធ្វើអៅយមនុស្សមិនសូវគិតពីផលជំនេញពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ អ្នកត្រូវចងចាំថា ការទំនាក់ទំនងមានសារៈសំខាន់បំផុតក្នុងវិស័យរកស៊ី។ ភាគច្រើននៃការលក់ជំនាញចូលរួមបានតែ៣០% ឬតិចជាងនេះ ប៉ុន្តែឥរិយាបទ ទាក់ទងបានរហូតដល់៧០% ឬច្រើនជាងនេះទៅទៀត។
១០. បង្ហាញអតិថិជនពីមូលហេតុដែលពួកគេគួរតែរក្សាការធ្វើជំនួញជាមួយអ្នកទៀត
ដោយសារតែមនុស្សម្នាក់បានទិញផលិតផលពីអ្នកកាលពីមុនមិនមែនមានន័យថា ពួកគេនឹងបន្តធ្វើបែបនេះទៀតនៅពេលក្រោយឡើយ។ អតិថិជនធ្វើជំនួញសម្រាប់ថ្ងៃនេះ អ្នកត្រូវតែផ្តល់អំណះអំណាងអំពីមូលហេតុដែលវាអាចធ្វើអោយពួកគាត់បន្តទិញ ឬទទួលយកសេវារបស់អ្នករហូត។ គ្រប់ការរកស៊ីត្រូវការប្រាក់ចំណេញ ហើយគ្រប់មនុស្សទាំងអស់តែងតែទទួលយកការយកចិត្តទុកដាក់។ អោយតែអ្នកធ្វើអោយដៃគូរជំនួញ អ្នកចែកចាយ អតិថិជនរបស់អ្នកយល់ថា គាត់បានផលចំណេញតាមរយៈការសហការជាមួយអ្នក ឬតាមរយៈប្រើផលិតផលរបស់អ្នកនោះ ពួកគាត់នៅតែបន្តការទិញជាដរាប។ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីពង្រឹងការងារនេះដល់អតិថិជនរបស់អ្នកបាន?
កុំរង់ចាំដល់ត្រូវលក់ចាំធ្វើឡើយ ចូរយកទស្សនៈទាំងនេះសម្រាប់បំពេញគោលដៅលក់របស់អ្នកក្នុងឆ្នាំនេះទៅ៕
ឯកសារយោង
Website Business News
យុទ្ធសាស្ត្រអ្នកលក់របស់ YOU CAN
មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃម៉ាឃីតធីងរបស់ CUS
សួមគោរពលោកគ្រួ អ្នកគ្រួ ដែលជាសាស្រ្តាចារ្យនៃសាកលវិទ្យា ល័យឯកទេសនៃកម្ពុជា ជាទីគោរព សួស្ដីបងៗប្អូនៗជានិស្សិតនៃសាកល វិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជា ជាទីរាប់អាន។
សៀវភៅដែលអ្នកកំពុងកាន់អាននៅក្នុងដៃនេះ ជារបាយការណ៍ ដែលស្រាវជ្រាវដោយក្រុមនិស្សិតឆ្នាំទី១ ជំនាន់ទី៨ ស្ដីអំពីផលិតកម្មមាន់
និងចំណីសត្វ។
សៀវភៅមួយនេះក៏អាចចាត់ទុកថាជាគន្លឹះមួយ ដើម្បីងាយស្រួល
ក្នុងការសិក្សាបន្ត សម្រាប់និស្សិតជំនាន់ក្រោយៗទៀត។ម្យ៉ាងទៀតសៀវភៅនេះអាចពង្រីងនូវចំណេះដឹងសម្រាប់យកទៅអនុវត្តន៍ នៅលើអាជីវកម្មរបស់យើងផ្ទាល់៕
សេចក្តីថ្លែងអំណរគុណ
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះអ្នកដែលមានគុណឧសក្កាៈយើងខ្ញុំទាំង អស់មាន៖
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះឪពុកម្តាយរបស់យើងខ្ញុំដែលបានបង្កើត និងចិញ្ចឹមបីបាច់រក្សា ហើយឧបត្ថម្ភដល់ការរៀនសូត្រកន្លងមក។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះសាកលវិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជា (CUS) ដែលបានផ្ដល់សេវាសិក្សារៀនសូត្រ។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះសាស្ត្រាចារ្យទាំងអស់ដែលបានខិតខំបង្រៀន ផ្ដល់ចំណេះដឹងដល់យើងខ្ញុំ។ ជាពិសេស លោកសាស្ត្រាចារ្យ ជិន វ៉ានី ដែលជាសាស្ត្រាចារ្យឯកទ្ទេសក្នុងមុខវិជ្ជានេះ។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះការខិតខំចំណាយពេលវេលាក្នុងការពិភាក្សាផ្ដល់យោបល់ និងចូលមតិផ្សេងៗ។
សូមថ្លែងអំណរគុណឯកឧត្តម ស្តើង សុខុម សាកលវិទ្យធិកានៃសាកលវិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជាដែលមានគំនិតបង្កើតសាកលវិទ្យាល័យនេះ។
លោក ហម សាវេត នាយកសាខានៃសាកលវិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជាខេត្តកំពត
លោកគ្រូ ផូ សុផល ជាសាស្ត្រាចារ្យបង្រៀនមុខវិជ្ជាសង្គមវិទ្យាដែលបានបង្ហាត់បង្រៀននិងផ្ដល់ដំបូន្មានចង្អុលបង្ហាញដល់យើងខ្ញុំ និងជួយលើកទឹកចិត្តក្នុងការរៀបរៀងសៀវភៅនេះ។
អ្នកនិពន្ធសៀវភៅមុនៗ ដែលបានបន្សល់ទុកនៅសៀវភៅល្អៗសម្រាប់ឲ្យ កុលបុត្រ កុលធីតា នាពេលបច្ចុប្បន្ន និង ជំនាន់ក្រោយៗ សិក្សាស្រាវជ្រាវបន្ថែម។
ជាចុងបញ្ចប់យើងខ្ញុំសូមជួនពរជួនជ័យដល់លោកសាកលវិទ្យាធិកា លោកនាយក លោកសាស្ត្រាចារ្យ នៃសាកលវិទ្យាលយ័ឯកទេសនៃកម្ពុជាទាំងអស់ និង អ្នកមានគុណទាំងពីទទួលបាននូវពុទ្ធពរទាំងបួនប្រការ គឺ អាយុ វណ្ណៈ សុខ ពលៈ កុំបីឃ្លៀងឃ្លាតឡើយ៕
សូមអរគុណ!
យុទ្ធសាស្ត្រកំណត់គោលដៅនៃការលក់អោយបានជោគជ័យ
តើអ្នកអាចទទួលបានគោលដៅនៃការលក់របស់អ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេចម្តេចទៅសម្រាប់ឆ្នាំថ្មីនេះ? ចូរបង្កើតវាអោយបានល្អបំផុតទៅតាមរយៈការកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រនៃការលក់ទាំង ១០ចំណុចដូចខាងក្រោម។ ឥឡូវនេះខ្ញុំប្រាកដថា អ្នកបានប៉ាន់ស្មានគោលដៅនៃការលក់របស់អ្នករួចទៅហើយសម្រាប់ឆ្នាំថ្មីនេះ។ បើសិនជាអ្នកមិនទាន់ទេ ខ្ញុំសូមអោយយោបល់ថា អ្នកកំពុងតែដោះស្រាយ និងធ្វើវានាពេលនេះហើយ។ ពេលវេលាកំពុងតែរំកិលខ្លួនយ៉ាងលឿន។ បើសិនជាអ្នកបានកំណត់គោលដៅរួចហើយ យើងសូមចូលរួមអបអរផង។ ខាងក្រោមនេះគឺវិធី១០យ៉ាង ដែលអ្នកអាចធ្វើអោយបានដើម្បីទទួលបានគោលដៅទាំងអស់ នោះ។
១. កែច្នៃពេលវេលាសម្រាប់មុខជំនួញថ្មីៗជារៀងរាល់សប្តាហ៍
អ្នកលក់ផលិតផលភាគច្រើនត្រូវការពឹងផ្អែកទៅលើអតិថិជនទើបលក់ផលិតផលបាន។ ដូច្នេះចូរបែងចែកពេលវេលាពិសេសមួយដើម្បីដើម្បីរកមើលឱកាសធ្វើជំនួញថ្មីៗមិនថាមុខជំនួញនោះស្ថិតក្នុងកន្លែងធ្វើការរាល់ថ្ងៃ ឬក្រុមហ៊ុនថ្មីនោះឡើយ។
តើអ្នកត្រូវតាំងចិត្តរៀបចំពេលវេលាច្រើនប៉ុណ្ណោះដើម្បីស្វែងរកជំនួញថ្មីៗទៅ?
ដើម្បីស្វែងរកមុខជំនួញថ្មី និង ការរៀបចំពេលវេលាបានអាស្រ័យលើ៖
១ សិក្សាទៅលើទីកន្លែងណាមួយសំរាប់ស្វែងយល់ពីមុខជំនួញនោះ
២ កំណត់តម្លៃមុខជំនួញថ្មីនិង កំណត់បរិមាណផលិតផល របស់យើងអោយបានច្បាស់លាស់
៣ សិក្សាពី គុណភាព និងសោភណ្ឌ័ភាពរបស់មុខជំនួយថ្មីរបស់យើង
២. ពង្រឹងការឆ្ពោះទៅរករបស់អ្នក
ខ្ញុំស្គាល់អ្នកលក់ VP ម្នាក់ដែលគាត់តែងតែនាំក្រុមការងាររបស់គាត់ប្រើវិធីបញ្ចេញគំនិតតាមរយៈការបំបែកជាមែកធាងដើម្បីរកសហគ្រាសថ្មីៗដែលពួកគេអាចយកផលិតផលទៅលក់បាន។ ការធ្វើបែបនេះជួយអោយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកតែងតែទទួលបានជោគជ័យទៅលើគោលដៅនៃការលក់របស់ពួកគេ។
តើយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ និងសហគ្រាសថ្មីៗអ្វីខ្លះដែលអ្នកអាចទទួលបាន?
មុននិងយើងបង្កើតអ្វីមួយ យើងត្រូវរៀបចំនិងកំណត់គោលដៅអោយបានច្បាស់លាស់ ជាមុនសិន។
យើងត្រូវប្រមើលមើលពីសហគ្រាសដែលស្ថិតនៅជុំវិញខ្លួនយើងធ្វើយ៉ាងណាអោយពួកគាត់អាចទទួលស្គាល់ពីផលិតផលរបស់យើងហើយយកទៅជួយលក់បន្ត។ ពេលនោះហើយវាជាឱកាសសំរាប់ជំរុញផលិតផលអោយមានភាពលេចធ្លោនៅលើទីផ្សារ។ ហើយយើងត្រូវតែមើលទំរង់នៃសហគ្រាសអោយស្របទៅនិងផលិតផលរបស់យើងទើបយើងអាចជោគ ជ័យ។
៣. ពង្រឹងតម្លៃនៃការអះអាងរបស់អ្នក
ចូរបំភ្លេចវិធីសាស្ត្រដែលគួរអោយធុញទ្រាន់ថា “នេះគឺជាអ្វីដែលយើងធ្វើ ហើយនេះគឺជារង្វាន់ដែលយើងទទួលបានជោគជ័យ” ទៀតអី។ តើលទ្ធផលអ្វីខ្លះដែលអ្នកជួយអោយក្រុមហ៊ុនទទួលបាន? ចូរផ្តោតសំខាន់ទៅលើការអភិវឌ្ឈន៍ ៣០វិនាទីចំពោះបញ្ហានេះ ហើយចូរប្រាកដថារឿងនោះស្ថិតក្នុងក្តីសង្ឈឹមរបស់អ្នក មិនមែនក្រុមហ៊ុនឡើយ។ តើអ្នកអាចពង្រឹងតម្លៃនៃការអះអាងរបស់អ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេចទៅ?
បន្ថែមលើនេះយើងត្រូវពង្រីកការអះអាងរបស់យើងអោយមានប្រសិទិ្ធភាពខ្ពស់បំផុត កុំនិយាយតែមាត់ត្រូវតែមានទំនួលខុសត្រូវទៅលើផលិតផលរបស់យើង។ ធ្វើដូចនេះហើយទើបពួកគាត់មានទំនុកចិត្តមកលើក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកយើង ហើយគាត់មានកំលាំងចិត្តក្នុងការជំរុញផលិតផលលក់ទៅអោយគាត់។ ចៀសវាងដាច់ខាតពាក្យសំដីដែលអះអាងរួចហើយមិនធ្វើតាម ពេលនោះពួកគាត់និងអស់ទំនុកចិត្តមកលើយើង។
៤.ពង្រឹងជំនាញសួរសំណួររបស់អ្នក
មនុស្សភាគច្រើនគិតថាអ្នកលក់ជាមនុស្សពូកែនិយាយ ឬជាមនុស្សនិយាយច្រើន ប៉ុន្តែមិនប្រាកដនោះទេ ។ អ្នកលក់ផលិតផលដែលមានសក្កានុពលពិតប្រាកដ ជាមនុស្សពូកែ ស្តាប់។ ការស្ដាប់ច្រើនធ្វើឲ្យអ្នកស្រូបយកពត៌មានពីអតិថិជនរបស់អ្នកបានកាន់តែច្រើន។ វាថែមទាំងធ្វើឲ្យគាត់យល់ថា យើងបានផ្ដោតអារម្មណ៍ចំពោះគាត់។ អ្នកលក់ផលិតផលភាគច្រើនគិតថា ពួកគេសួរសំណួរបានយ៉ាងល្អ ប៉ុន្តែតាមពិតវាមិនមែននោះទេ។ ចូរសិក្សាពីរបៀបសួរយ៉ាងណាអោយមានគុណភាពខ្ពស់, សំណួរដ៏មានការទាក់ទាញខ្ពស់ដែលអាចធ្វើអោយក្តីសង្ឈឹមរបស់អ្នកអាចយល់ដឹងបាន ព្រមទាំងជាវិធីបែងចែករវាងថ្វីដៃរបស់អ្នក និងគូរប្រជែង។ រឿងនេះស្តាប់មើលទៅដូចជាងាយស្រួលណាស់ ប៉ុន្តែវាមិនដូចការគិតនោះទេ។ វាទាមទារអោយមានការគិតទុកជាមុន និងមានសេចក្តីក្លាហានក្នុងការចោទសួរ។ តើសំណួរថ្មីៗអ្វីខ្លះដែលអ្នកអាចចាប់ផ្តើមសួរបាន?
ជាការពិតណាស់មនុស្សគ្រប់រូបតែងតែគិតថាខ្លួនឯងឥតខ្ចះជាងគេតែពួកគាត់មិនដែលគិតថាសំដីអ្វីខ្លះដែលគួរនិយាយទៅកាន់អតិថិជននោះទេ។ ពេលខ្លះគាត់បាននិយាយពាក្យសំដីមិនគួសមទៅកាន់អតិថិជនក៏មានដោយចេតនាក្ដីឬអចេតនាក្ដី។ព្យាយាមប្រើពាក្យថ្មី ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយគាត់។ ដូចនេះហើយយើងគួរតែគិតមកលើចំនុចនេះវិញកុំបណ្ដោយអោយសំដីរបស់យើងបន្លឺចេញទៅដោយប្រាសចាកការគិត។ ចូរចាំថា គ្រប់ពាក្យដែលនិយាយត្រូវឆ្លងកាត់ការគិត ប៉ុន្តែអ្នកមិនចាំបាច់និយាយគ្រប់ការគិតរបស់អ្នកនោះទេ។នេះជាពាក្យពេចន៍ដែលយើងគួតែនិយាយ៖
ជំរាប់សួរ( អុំ ពូ ម៉ីង បង ) តើសុខសប្បាយទេថ្ងៃនេះ? ហើយលក់ដូរយ៉ាងម៉េចដែរក្នុងមួយរយៈពេលនេះ? ខ្ញុំមកពីក្រុមហ៊ុន……..?រួចហើយក៏ធ្វើការនិយាយលេងជាមួយគាត់ជាធម្មតា ពេលបន្ទាប់មកក្រលេកទៅមើលផលិតផលរបស់យើងរួចសួរគាត់ថា តើ (អុំ ពូ ម៉ីង បង)ត្រូវការថែមរបស់នេះទេ ព្រោះវាជិតអស់ហើយ សុំមេត្តាដាក់របស់ខ្ញុំលក់ខ្លះទៅ។ ចូរបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមនុស្សដែលអ្នកបានជួប នេះគឺជាឥរិយាបទរបស់អ្នកលក់។
ហាមដាច់ខាត់និយាយពាក្យ៖
ជំរាប់សួរ( អុំ ពូ ម៉ីង បង )ថែមអ្វីទេ? ខ្ញុំមកពីក្រុមហ៊ុន……..?ព្រោះអ្នកខ្លះគាត់ឆាប់ប្រកាន់បើយើងនិយាយអ្វីខុសឆ្គងតែបន្តិចគាត់និងខឹងភ្លាម។
ដូចនេះមុននិងនិយាយនែនាំអំពីផលិតផល យើងគួរគប្បីតែនិយាយសួរសុខទុកគាត់ជាមុនសិន ទើបជាទំលាប់ល្អសម្រាប់អ្នកលក់។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយតែពីផលិតផលរបស់ អ្នកនោះបង្ហាញថា អ្នកមិនបានចាប់អារម្មណ៍ពីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់គាត់នោះទេ។ ជាការពិតណាស់អារម្មណ៍ថ្នាំងថ្នាក់នឹងកើតមានឡើងក្នុងថ្ងៃណាមួយមិនខាន។ បើមានអារម្មណ៍បែបនេះកើតឡើងគាត់នឹងបន្ថយការទិញក្នុងថ្ងៃណាមួយ។ ហើយវាក៏ជាមនោសញ្ជេតនាមួយរវាងអ្នកលក់និងអ្នកទិញ វាជាគន្លឹះដ៏សំខាន់មួយក្នុងមុខជំនួញរបស់យើងអោយកាន់តែប្រសើរឡើងៗជាដ៏រាប!។
៥. សួររកការបញ្ជូន ឬផ្ញើរ
ខ្ញុំដឹងថាអ្នកធ្លាប់លឺរឿងនេះពីមុនមក ហើយខ្ញុំក៏អញ្ចឹងដែរ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំគឺជាមនុស្សដំបូងគេដែលបញ្ចូលថា ខ្ញុំមិនបានប្រតិបត្តិវាជាញឹកញាប់នោះទេទោះបីជាខ្ញុំដឹងថាវាជាវិធីល្អក៏ដោយ។ ហើយបញ្ហានៃការពិតគឺថា ការដឹកជញ្ជូនមានវត្តមាននៃការលក់ខ្លីជាងមួយដែលយើងមិនអាចបញ្ជាក់អោយមានទំនាក់ទំនងកាន់តែច្បាស់មួយបានឡើយ។ តើអ្នកនឹងប្រាកដថាអ្នកសួររកការដឹកបញ្ជូនអោយជាប់រហូតអ្វីខ្លះ?
ប្រាកដណាស់ការដឹងជញ្ជូនឬផ្ញើទៅអោយ អតិថិជនរបស់យើងនៅពេលគាត់បានកុម្ម៉ង់ អ៊ីវ៉ាន់ពីខាងក្រុមហ៊ុនយើងត្រូវរកមធ្យមបាយដើម្បីឲ្យទំនិញដែលផ្ដល់ទៅអោយគាត់អោយបានរហ័សបំផុត។ វាជារឿងសំខាន់ណាស់សម្រាប់ចងចិត្តអតិថិជនរបស់យើងខាងផ្នែកសេវាកម្មរហ័សទន់ចិត្តព្រោះ ពេលគាត់កុម៉្មង់អ៊ីវ៉ាន់ គាត់សង្ឃឹមថានឹងមកឆាប់ ពេលខ្លះប្រហែលជាអាចមានអ្នកមកទិញ បន្តពីគាត់ក៏បាន។
៦. ការធ្វើបទបង្ហាញ
ខ្ញុំមិនមែនកំពុងនិយាយអំពីការចងចាំវិធីសាស្ត្ររបស់អ្នកឡើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ នេះគឺជាការនិយាយអំពីការបត់បែនទៅតាមរាល់ការបង្ហាញរបៀបលក់នីមួយៗ ដូច្នេះវានឹងអាចបញ្ជាក់អំពីចំនុចពិសេសៗដែលត្រូវការប្រាប់អតិថិជនជាមិនខាន។ វាក៏មានន័យមួយទៀតថា ជាការច្នៃពេលវេលាដើម្បីធ្វើការសមនឹងរបៀបបង្ហាញនៃការលក់នីមួយៗមុនពេលអ្នកជួបជាមួយអតិថិជន។ តើអ្នកត្រូវការអ្វីខ្លះដើម្បីពង្រឹងដល់ការធ្វើបទបង្ហាញលក់របស់អ្នក?
មុននឹងយើងទៅធ្វើបទបង្ហាញលក់ផលិតផលមួយ យើងត្រូវតែស្គាល់ពីផលិតផលរបស់យើង នោះយើងអាចលក់នៅកន្លែងណាក៏បាន ហើយវាមានគុណប្រយោជន៏អ្វីខ្លះ តំលៃវាសមរម្យសំរាប់អតិថិជនយកមកប្រើឬអត់យើងត្រូវគិតថាតើនៅទីនោះមានផលិតផលអ្វីខ្លះដែលជាគូប្រកួតប្រជែងរបស់យើង តើគេមានគុណភាពយ៉ាងណាហើយតំលៃរបស់គេយ៉ាងម៉េចដែរ? តើយើងអាចវាយលុកផលិតផលមួយនោះបានដោយវិធីណា?
ការធ្វើបទបង្ហាញមានសារៈសំខាន់ណាស់ ព្រោះជាវិធីមួយសម្រាប់ឲ្យគេស្គាល់ពីផលិតផលរបស់យើង។ អ្នកត្រូវបង្ហាញដោយមានភាពទាក់ទាញ ទើបទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ពីអតិថិជន។ តើត្រូវធ្វើម៉េចដើម្បីឲ្យបទបង្ហាញរបស់អ្នកមានភាពទាក់ទាញ?
ការនិយាយ
អ្នកដឹងហើយថា ក្នុងការបង្ហាញពីផលិតផលអ្នកត្រូវតែនិយាយ ។ ប៉ុន្តែសំខាន់អ្នកត្រូវដឹងពីរបៀបដែលអ្នកត្រូវនិយាយ។ បើអ្នកនិយាយសម្លេងធម្មតា សូរធម្មតា គេនឹងគិតថាផលិតផលរបស់អ្នកជាផលិតផលធម្មតា បើនិយាយខ្សោៗ គេនឹងគិតថា អ្នកខ្វះទំនុកចិត្តលើផលិតផល ក៏បានន័យថាផលិតផលរបស់អ្នកគ្មានគុណភាព។ ដូច្នេះអ្នកត្រូវនិយាយដោយមានថាមពល និយាយដោយមានទំនុកចិត្ត និយាយដោយសម្លេងច្បាស់ៗ និយាយកុំឲ្យលឿនពេក និង យឺតពេក។ អ្នកត្រូវតែស្គាល់ពីផលិតផលរបស់អ្នកឲ្យបានច្បាស់ ទើបការនិយាយរបស់អ្នកមិនមានភាពរអាក់រអួល មិនទាក់ ថែមទាំងអាចឆ្លើយរាល់ចម្ងល់របស់អតិថិជនរបស់អ្នកដែលទាក់ទងនឹងផលិតផលរបស់អ្នក។
កាយវិការ
ប្រសិនបើអ្នកនិយាយដោយមិនមានកាយវិការនោះទេ នោះដូចជាការនិយាយធម្មតា អតិថិជនក៏មិនសូវបានចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងនោះដែរ។ អ្នកចំរៀងដែលច្រៀងមិនមានកាយវិការ ក៏មិនសូវមានអ្នកគាំទ្រនោះដែរ ។ កាយវិការដែលអ្នកប្រើ ក៏ត្រូវសមស្របជាមួយពាក្យពេចន៍ដែលអ្នកនិយាយផងដែរ។ ត្រូវចៀសវាងកាយវិការមិនចាំបាច់មួយចំនួនដូចជា៖ អែសក្បាល កេះស្លឹកត្រចៀក កេះច្រមុះ....(លើកលែងតែចាំបាច់ត្រូវប្រើ)។
ការញញឹម
មនុស្សដែលញញឹមតែងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ជាងមនុស្សដែលមានមុខស្រពាប់ស្រពោន។ការញញឹមបង្ហាញថាអ្នកកំពុងសប្បាយចិត្ត កំពុងមានក្តីសង្ឃឹម មានការពេញចិត្តចំពោះការបង្ហាញ ក៏បានន័យថាអ្នកកំពុងពេញចិត្តចំពោះការលក់ កំពុងពេញចិត្តចំពោះអតិថិជនដែលបានជួប។
៧.បង្កើនការយល់ព្រម
រឿងនេះស្តាប់មើលទៅដូចជាអ្នកលក់ជាច្រើនមានភាពបរាជ័យក្នុងការស្នើរអោយមានការប្តេជ្ញាចិត្តមួយចំនួននៅពេលពួកគេជួបគ្នា, និយាយគ្នា ជាមួយអតិថិជនអញ្ជឹង។ ការស្នើរអោយមានការទម្រង់នៃការតាំងចិត្តនីមួយៗនឹងបង្កើនអោយមានឱកាសកាន់តែឆាប់ទៅដល់ការព្រមព្រាងគ្នាបាន។ រឿងនេះអាចជាការសួរសំណួរធម្មតាថា “តើជំហ៊ានបន្ទាប់ដ៏ល្អបំផុតគឺជាអ្វីទៅ?” ឬ “តើអ្នករៀបចំខ្លួនហើយឬនៅសម្រាប់ជំហ៊ានបន្ត?”នោះជាចំនុចសំខាន់មួយដ៏ល្អសំរាប់ការព្រព្រៀងគ្នារវាងអតិថិជន និង អ្នកលក់ផលិតផល ព្រោះមុននិងទិញគេនិងសួរយើងតើវាមកពីណា ហើយគុណភាពវាយ៉ាងណាដែរ? តើក្រុមហ៊ុនមានទំណួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផលនោះទេនៅពេលខាងមុខ? បើសិនបើថ្ងៃក្រោយរបស់ទាំងនោះវាមានបញ្ហាយើងត្រូវតែទទួលខុសត្រូវឬទេ? មានអ្វីធានា? ព្រោះបើយើងមិនទទួលខុសទេវាមិនមែនជាផ្លូវល្អ សំរាប់យើងនោះទេទៅថ្ងៃក្រោយ។
៨.រក្សាឈ្មោះរបស់អ្នកនៅក្នុងគំនិតនៃក្តីសង្ឃឹមខ្លួនឯង និង អតិថិជន
អ្នកត្រូវតែបង្កើនមធ្យោបាយច្នៃប្រឌិតមួយដើម្បីរក្សាឈ្មោះរបស់អ្នកអោយនៅក្នុងគំនិតនៃក្តីសង្ឃឹមខ្លួនឯង។ រឿងនេះអាចមានដូចជា Snail mail, Email, Networking, Drop-by calls ។ល។ ហើយចូរប្រាកដថា រាល់ការទំនាក់ទំនងនីមួយៗសុទ្ធតែផ្តល់នូវតម្លៃមួយចំនួនដល់អតិថិជនរបស់អ្នក។ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីរក្សាឈ្មោះរបស់អ្នកអោយនៅក្នុងគំនិតនៃក្តីសង្ឃឹមខ្លួនឯងបាន? រឿងនេះក៏ជារឿងសំខាន់ណាស់ដែរបើយើងបានរក្សាជុំហរតាំងពីដើមអោយបានរឹងមាំនិងមានអតិថិជនគាំទ្រច្រើនហើយផលិតផលរបស់យើងដើរយ៉ាងរលូននៅលើទីផ្សារ គ្រប់ការធានាអះអាងរបស់អ្នកទៅលើអ្នកទិញសុទ្ធតែជាកាពិត។ ទើបង្កើតគំនិតនៃក្ដីសង្ឍឹមរបស់អ្នកមកលើខ្លួនឯងហើយវានឹងអាចសម្រេចគោលបំណងដែលអ្នកចង់បាន។កុំ ឲ្យអ្នកដទៃឲ្យតម្លៃយើង ប្រសិនបើយើងមិនដែលអោយតំលៃមកលើខ្លួនឯងនោះទេ។ ការអោយកលើខ្លួនឯងមិនគ្រាន់តែគិតតែខ្លួនឯងថា ខ្ញុំល្អគ្រប់គ្រាន់ហើយ វាមិនដែលល្អជាងខ្ញុំនោះទេ។ អ្នកយល់ខុសហើយព្រោះមនុស្សដែលគេគោរពនោះគឺជាមនុស្សចេះទទួលខុសត្រូវគ្រប់បែបយ៉ាងនៅអំពើដែលខ្លួនបានប្រព្រឹត្ត ហើយក៏ចេះរកវិធីដោះស្រាយបញ្ហាដែរ។
YOU ARE WHAT YOU SPEAK ! អ្នកជាមនុស្សដែលអ្នកនិយាយ !
អ្នកលក់ជាអ្នកមានគំនិតវិជ្ជមាន(Positive Person) ពោរពេញដោយក្តីសង្ឃឹម។ មនុស្សដែលមានគំនិតបែបនេះ ភាគច្រើនជាមនុស្សនៅដោយមានគោលដៅ។ ជាមនុស្សលេចធ្លោគួរអោយចាប់អារម្មណ៍ ។ តែងផ្តល់គំនិតល្អៗ ដល់អ្នកដទៃ។ ការជួយ ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជននេះហើយ ជាហេតុនាំឲ្យអតិថិជនចាំឈ្មោះអ្នក ហើយថែមទាំងឈ្មោះម៉ាកផលិតផលដែលអ្នកលក់។
៩.ពង្រឹងជំនាញនៃការលក់របស់អ្នក
ពិភពជំនួញបានផ្លាស់ប្តូរកាលពីខែមុនម្លេះ។ បើសិនជាអ្នកមិនបានធ្វើការបត់បែនវិធីសាស្ត្ររបស់អ្នកទេ អ្នកនឹងប្រឈមមនឹងការដណ្តើមដំណែងពីគូរប្រជែងអ្នកជាមិនខាន។ មានន័យថា អ្នកត្រូវតែអានសៀវភៅ, ស្តាប់វិទ្យុ, ចូលក្នុងកម្មវិធីវឹកហាត់,ជួលគ្រូអោយបង្រៀន ឬចូលរួមក្នុងក្រុមមនុស្សឆ្លាតវ៉ៃ។ ហើយមិនត្រឹមតែស្តាប់អោយតែបានបាននោះទេ ចូរយកចិត្តទុកដាក់ទៅលើទស្សនៈទាំងឡាយដែលគេនិយាយយកមកបញ្ជូលក្នុងមុខងារជំនួញរបស់អ្នក។
តើអ្នកអាចពង្រឹងជំនាញនៃការលក់របស់អ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេចទៅ? ប្រសិនបើយើងចង់ពង្រឹងតំណែងនៃការលក់របស់យើងត្រូវក្រលេកមើលទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន តើគេត្រូវាការអ្វី? ហើយមានតំរូវការបែបណាដែលវាយួអង្វែងអត់សំរាប់អតិថិជន។ ម្យ៉ាងទៀតយើងគប្បីយើងគួរយកចិត្តទុកដាក់លើចំណងមិត្តភាពជាមួយនិងអតិថិជនអោយកាន់តែល្អប្រសើជាងមុន ធ្វើយ៉ាងនេះទោះជារបស់នោះមិនសូវដើរក៏គេអាចជួយយករបស់យើងមកជួយជុំរុញ នៅលើទីផ្សារ។ ភាពទំនាក់ទំនងអាចធ្វើអៅយមនុស្សមិនសូវគិតពីផលជំនេញពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ អ្នកត្រូវចងចាំថា ការទំនាក់ទំនងមានសារៈសំខាន់បំផុតក្នុងវិស័យរកស៊ី។ ភាគច្រើននៃការលក់ជំនាញចូលរួមបានតែ៣០% ឬតិចជាងនេះ ប៉ុន្តែឥរិយាបទ ទាក់ទងបានរហូតដល់៧០% ឬច្រើនជាងនេះទៅទៀត។
១០. បង្ហាញអតិថិជនពីមូលហេតុដែលពួកគេគួរតែរក្សាការធ្វើជំនួញជាមួយអ្នកទៀត
ដោយសារតែមនុស្សម្នាក់បានទិញផលិតផលពីអ្នកកាលពីមុនមិនមែនមានន័យថា ពួកគេនឹងបន្តធ្វើបែបនេះទៀតនៅពេលក្រោយឡើយ។ អតិថិជនធ្វើជំនួញសម្រាប់ថ្ងៃនេះ អ្នកត្រូវតែផ្តល់អំណះអំណាងអំពីមូលហេតុដែលវាអាចធ្វើអោយពួកគាត់បន្តទិញ ឬទទួលយកសេវារបស់អ្នករហូត។ គ្រប់ការរកស៊ីត្រូវការប្រាក់ចំណេញ ហើយគ្រប់មនុស្សទាំងអស់តែងតែទទួលយកការយកចិត្តទុកដាក់។ អោយតែអ្នកធ្វើអោយដៃគូរជំនួញ អ្នកចែកចាយ អតិថិជនរបស់អ្នកយល់ថា គាត់បានផលចំណេញតាមរយៈការសហការជាមួយអ្នក ឬតាមរយៈប្រើផលិតផលរបស់អ្នកនោះ ពួកគាត់នៅតែបន្តការទិញជាដរាប។ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីពង្រឹងការងារនេះដល់អតិថិជនរបស់អ្នកបាន?
កុំរង់ចាំដល់ត្រូវលក់ចាំធ្វើឡើយ ចូរយកទស្សនៈទាំងនេះសម្រាប់បំពេញគោលដៅលក់របស់អ្នកក្នុងឆ្នាំនេះទៅ៕
ឯកសារយោង
Website Business News
យុទ្ធសាស្ត្រអ្នកលក់របស់ YOU CAN
មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃម៉ាឃីតធីងរបស់ CUS
Human Resource Management
អារម្ភកថា
សព្វថ្ងៃសេដ្ឋកិច្ចនៃប្រទេសកម្ពុជា មិនទាន់មានការរីករើនជឿនលឿននៅឡើយ។ ផលិតកម្មក្នុងស្រុកមិនទាន់ប្រើប្រាស់គ្រប់គ្រាន់ និងនាំចេញនោះទេ។ នៅក្នុងអង្គភាពមួយអាចរីកចំរើនទៅបាន ដោយសារគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់រីកចំរើន។ ការគ្រប់គ្រងមានសារៈសំខាន់ជាងគេ ហើយការគ្រប់គ្រងមាន ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ ការគ្រងផលិតផល ការគ្រងគ្រងទៅលើបច្ចេកទេស។ យើងធ្វើការជាមួយមនុស្ស ដូចនេះការគ្រប់គ្រងដែលមានសារៈសំខាន់ជាងគេគឺ ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស។ នៅក្នុងអត្ថបទសិក្សាស្រាវជ្រាវដែលរៀបចំដោយក្រុមនិស្សិតឆ្នាំទីមួយ ផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច ដែលអ្នកកំពុងអាននេះ គឺនិយាយពីការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស។ យើងខ្ញុំសង្ឃឹមថា ឯកសារមួយនេះនឹងក្លាយជាជំនួយដល់អស់មិត្តអ្នកអានជាមិនខាន។ ប្រសិនបើការសិក្សាស្រាវជា្រវ និងការយល់ដឹងរបស់យើងខ្ញុំមានកង្វះខាត ឬមិនត្រឹមត្រូវត្រង់ចំនុចណាមួយនោះ យើងខ្ញុំសូមទទួលនូវគ្រប់ការផ្ដល់យោបល់ដើម្បីស្ថាបនាជានិច្ច៕
E_mail: t.khorn@yahoo.com
097 20 76 728 / 096 76 78 105
មាតិកា
ល.រ ទំព័រ
១.សេចក្តីថ្លែងអំណរគុណ...................................................................៣
២.Introduction of Management...........................................................៤
៣.Planning.........................................................................................៥
៤.Organizing......................................................................................៦
៥.Leading..........................................................................................៨
៦.Controlling......................................................................................៩
៧.Human Resource Management..................................................១០
៨. Community of musroom.............................................................១៤
៩.Conclusion..................................................................................១៧
១០.ឯកសារយោង...........................................................................១៧
សេចក្តីថ្លែងអំណរគុណ
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះអ្នកដែលមានឧបកាៈរបស់យើងខ្ញុំទាំង អស់មាន៖
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះឪពុកម្តាយរបស់យើងខ្ញុំដែលបានបង្កើត និងចិញ្ចឹមបីបាច់រក្សា ហើយឧបត្ថម្ភដល់ការរៀនសូត្រកន្លងមក។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះសាកលវិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជា (CUS) ដែលបានផ្ដល់សេវាសិក្សារៀនសូត្រ។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះសាស្ត្រាចារ្យទាំងអស់ដែលបានខិតខំបង្រៀន ផ្ដល់ចំណេះដឹងដល់យើងខ្ញុំ។ ជាពិសេស លោកសាស្ត្រាចារ្យ សោ សាម៉ឺឌី ដែលជាសាស្ត្រាចារ្យឧទ្ទេសក្នុងមុខវិជ្ជានេះ។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះការខិតខំចំណាយពេលក្នុងការពិភាក្សាផ្ដល់យោបល់។
Human Resources Management
I.Introduction of Management : សេចក្ដីផ្ដើមនៃការគ្រប់គ្រង
Management is also an academic discipline, a social science whose objective to study social organization.
ការគ្រប់គ្រង គឺជាបែបបទនៃការសិក្សាពីវិទ្យាសាស្រ្តសង្គមមួយដែលមាន
មុខងារសិក្សាពីការរៀបចំសង្គម។
The organization and ordination of the activities of a business in order to achieve defined objectives. Management is often along with?Machines, Materials, and money. According to the management guru Peter Durocher (1909-2005), the basic task of management includes both marketing and innovation. Practice of modern management or giantess from the 16th century study of low efficiency and failures of certain enterprise, conducted by the English statesmen sir Thomas more (14781535). Management consists of the interlocking function of creating corporate policy and organizing, planning controlling, and directing an organization’s resources in order to achieve the objectives of that policy. The directors and managers who have the power and responsibility to make decisions and over see an small organization to hundreds or thousands of managers in multinational companies.
Management is the process of planning, organizing leading (Directing) and controlling the use of people and other resources to accomplish an organizational goal.
ការគ្រប់គ្រងគឺជាដំណើរការនៃការធ្វើផែនការ ការចាតតាំង ការដឹកនាំ និងការត្រួតពិនិត្យ លើការប្រើប្រាស់ ធនធានមនុស្ស និងធនធានដ៏ទៃទៀត ដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់អង្គការចាតតាំងឲ្យមានប្រសិទ្ធិភាពខ្ពស់បំផុត។
Planning: ការធ្វើផែនការ
What is the planning? តើការធ្វើផែនការគឺជាអ្វី?
Planning is the process of setting performance objectives and deciding how best to achieve them.
ផែនការគឺ ជាការរៀបចំគោលដៅ ជាក់លាក និងការសរាចចិត្ត ដ៏ល្អដើម្បីទទួលបាននូវភាពជោគជ័យ។
It is the process of setting organizational goals and deciding how best to achieve them.
វាគឺជាដំណើការនៃការបង្កើតគោលដៅ និងការសម្រាច់ចិត្តទទួលបាននូវលទ្ធផលដ៏ល្អរបស់ពួកគេ។
Planning is deciding now what we are going to do later include (what is to be done) and (who it is to be done).
ការធ្វើផែនការ គឺជាការសម្រាច់ភ្លាមៗ ថាតើអ្វីដែលយើងត្រូវធ្វើបន្តទៀតរួមបញ្ចូលនូវ(តើអ្វើដែលត្រូវធ្វើ ហើយធ្វើសម្រាប់នណា)។
Formal Planning: ការធ្វើផែនការជាផ្លូវការ
Setting specific objective: មានទិសដៅជាក់លាក់
Covering period of time: កំណត់នូវពេលវេលាច្បាស់លាស់
Writing and sharing of objective to organizational member: សរសេរនិងចែកចាយទិសដៅ ទៅសម៉ាជិករបស់អង្គភាព។
ការធ្វើផែនការមានសារះសំខាន់ណាស់ចំពោះអង្គភាព នីមួយៗព្រោះវាប្រៀបបានទៅនិងផែនទីសម្រាប់ធ្វើដំនើរ។ វាចាំបាច់ណាស់ដែលយើងត្រូវមានទិសដៅអាជីវកម្មឬអង្គភាពឲបានច្បាស់លាស់ ពេលវេលាយូប៉ុណ្ណា ត្រូវការពេលប៉ុន្នាន ហើយត្រូវប្រាប់ពីរទិសដៅក្នុងការធ្វើដំណើរដល់អង្គភាពទាំងមូល។
Organizing: ការចាត់តាំង
Organization is the process to identifying and group work to be performed, defining and delegating responsibility, and authority, establishing relationship for the purpose of enabling people to work must effectively to get her in accomplishing objective.
ការចាត់ចែងគឺជាដំណើរការ ឬ ការបង្កើតក្រុមការងាដើម្បីអនុវត្តន៏ កំណត់និងផ្ទេរទទួលការខុសត្រូវ និងសិទ្ឋិអំណាច ហើយនិងបង្កើតទំនាក់ទំនងសំរាប់គោលដៅ បំណង ជួយអោយមនុស្សធ្វើការកាន់តែមានប្រសិទ្ឋិភាពជាមួយគ្នាក្នុងការសំរេចគោលបំណង។
Organizing need to create Organizing structure ether it is the system of tasks, workflows, reporting relationship and communication channel that link togather drivers individuals and groups.
ការចាត់ចែងធ្វើការផងដែរនៅរចនាសម្ពន្ឋ័ចាត់តាំង។ វាជាកិច្ចការជាប្រពន្ឋ័លំហូរកាងារទំនាក់ទំនងរបាយការណ៏ ,ច្រកនៃទំនាក់ទំនងដែលភ្ជាប់គ្នារវាងបុគ្គលនិងក្រុមផ្សេងទៀត។
Organizing structure are designed to:
រចនាសម្ពន្ឋ័ចាត់តាំងត្រូវាបានបង្កើតដើម្បីៈ
Clarify tasks and responsibilities: បញ្ជាក់ពីការងារទទួលខុសត្រូវ
Remove obstacles: ជំរះភាពរាំងស្ទះទាំងឡាយ
Furnish decision making and communication network: ជួយដល់ការសំរេចចិត្ត និងបណ្ដាយទំនាក់ទំនង
Support attainment of enterprises adjective: គ្រាំទ្រសំរេចគោលដៅរបស់អង្គភាព ។
More than is an organizational chart .it is a diagram describing reporting relationship and the formal arrangement of network position within an organization .
បន្ថែមលើនេះគឺតារាងរចនាសម្ពន្ឋ័ចាត់តាំង វាជាគំនូសព្រួញបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងពីការរាយការណ៏ផ្លូវការក្នុងការរៀបចំការងាតាមមុខដំណែងនៅក្នុងអង្គភាព។
3.Leading: ការដឹកនាំ
What is leading?
Leading is the process of motivating, directing and otherwise influencing people to Work hard achieve the organization goals.
ការដឹកនាំគឺជាការដំណើរការនៃការលើកទឹកចិត្ត ការដំរង់ទិស ហើយបើមិនដូចទេ ជាការមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សឪខិតខំបំពេញការងារដើម្បីសម្រាច់គោលដៅរបស់អង្គភាព។
Leadership Style
Democretic Style: រចនាបទប្រជាធិបតេយ្យ
Autocretic Style: រចនាបទផ្ដាច់ការ
Laissez faire Style: រចនាបទលទ្ធិសាស្រ្តតាមចិត្តចង់
What is motivation?
Motivation may be defined as the psychological process that arouse and direct goal directed behavior motivation is difficult to understand because you can’t actionally see it or know it in another person.
ការលើកទឹកចិត្ត អាចនិយាយបានថាជាដំណើការចិត្តវិទ្យាដែលដាស់មនុស្សអោយមានអារម្មរណ៏ និងដំរង់ទិសអត្តចរិតឆ្ពោះទៅរកគោលដៅ។វាពិបាកស្វែងយល់ ពីព្រោះអ្នកមិនអាចមើលឃើញ ឬដឹងវាពីបុគ្គលណាម្នាក់។
Teaching: ការបង្រៀន
នៅក្នុងការដឹកនាំ ការបង្រៀនមិនគ្រាន់តែប្រាប់ ដោយនិយាយតែណ្ណោះទេ គឺប្រាប់ឲឃើញ និយាយឲលឺជាងនោះទៅទៀត គឺចុះធ្វើសកម្មភាពជាមួយពួកគេ ដោយភាពអង្គអាចក្លាហានពុះពាជំនះឧបសគ្គ ប្រកបដោយសក្តានុពល ដើម្បីបង្អាញភាពគំរូដល់ពួកគេ។ ត្រូវចងចាំថានៅក្នុងអងភាពគំរូដល់ពួកគេ។ ត្រូវចងចាំថានៅក្នុងអង្គភាពការងារគេមិនសូវប្រើពាក បង្រៀន(Teaching)នោះទេ។ តែគេច្រើនប្រើពាក្យថា ហ្វឹកហាត់(Training) ហើយអ្នកដែលទទួលការរៀនសូត្រ ហ្វឹកហាត់ការងារនោះគេហៅTrainee។ ជាទូទៅនៅក្នុងអង្គភាពការងារភាគច្រើនចង់ឃើញភាពជាគំរូរបស់អ្នកដឹកនាំរបស់ពួកគេ ហើយគុភាពការងាររបស់បុគ្គលិកក៏ខ្ពស់ទៅតាមនោះដែរ។
សរុបសេចក្តីទៅក្នុងការដឹកនាំគេសំដៅទៅរកពាក្យថា ដឹកនាំដោយផ្ទាល់(Direct) ការដឹកនាំដោយប្រយោល(indirect) វិញ នោះគឺថ្នាក់ដឹកនាំកំពូល(Top manager) ដឹកនាំថ្នាក់កណ្តាល់(Midle manager) ដោយផ្ទាល់ តែថ្នាក់ដឹកនាំកំពូលអាចមានឥទ្ធិពលដល់អ្នកដឹកនាំថ្នាក់ក្រោម (first line manager) ផងដែរ។ ឥទ្ធិពលនេះគេហៅថាការដឹកនាំដោយប្រយោល។ ដំណើរនៃការដឹកនាំក្នុងចំណុចលើកឬឹកចិត្ត និងការបង្វឹកជាសកម្មភាពមិនដាចដោយឡែកនោះទេ។
4.Controlling : ការត្រួតពិនិត្យ
ការត្រួតពិនិត្យគឺជាដំណើរការនៃការពិនិត្យតាមដាន ផ្ទៀងផ្ទាត់ក្នុងគោលបំណងកែតម្រូវ នូវចំនុចខ្វះខាតហើយបង្កើនចំនុចខ្លាំង អោយបានកាន់តែច្រើន។ នៅក្នុងការត្រួតពិនិត្យតាមរយៈលទ្ធផលការងារក្រោយការបូកសរុប រួចគេតាមសង្កេតទៅលើដំណើរការប្រតិបត្តិការងារ។
II. Human Resource Management
Wat we would like focus on management less on is human managing. people run all of organization. So in this unit, is about human resource manager.
អ្វីដែលយើងផ្ដោតសំខាន់ នៅក្នុងមេរៀនការគ្រប់គ្រងគឺ ការគ្រប់គ្រងមនុស្ស។ មនុស្សប្រតិបត្តិការគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់នៃអង្គភាព។ ដូច្នេះនិយាយពីការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស។
Human resource managers are posible for all the element surrounding the human resources of an organization. Their task include for casting the need for human Resource, recruiting, selecting, orienting, training, developing, those resource, creating performance appraisal and compensating systems.
អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សគឺជាសមត្ថភាពនៃការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សជុំវិញទាំងអស់របស់អង្គភាព។ ការងាររបស់ពួកគេរួមមាន ការព្យាករណ៍តម្រូវការធនធានមនុស្ស ការប្រកាស ជ្រើសរើស ការតម្រង់ទិស ការបណ្តុះបណ្តាល ការអភិវឌ្ឍន៍ធាធាន ការបង្កើតតារាងកាលវិភាគការងារ និងទូទាត់សំណង់ជាប្រព័ន្ធ។
Forcasting the need for human resources:
ការព្យាករណ៍តម្រូវការធនធានមនុស្ស
អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សត្រូវចេះព្យាករណ៍ ប៉ាន់ស្មានពីតម្រូវការធនធានមនុស្សរបស់អង្គភាព ដោយផ្អែកទៅលើ តម្រូវការរបស់ទីផ្សារ។ ពេលកំណើនរបស់អតិថិជនកើនឡើង អ្នកអោយបានទាន់ចិត្ត។
Recruiting and selecting : ការប្រកាសជ្រើសរើសនិងការជ្រើស
ការប្រកាសជ្រើសរើសត្រូវធ្វើអោយមានប្រសិទ្ធិភាព គឺធ្វើយ៉ាងណាអោយដំណឹងបានទៅដល់មនុស្សច្រើនដែលមានសក្ដានុពល។ នៅពេលដែលដំណឹងបានទៅដល់មនុស្សច្រើន យើងនឹងអាចជ្រើសបានមនុស្សដែលមានសក្ដានុពលជាងគេ។ កន្លែងដែលយើងត្រូវបិទប្រកាសគឺកន្លែងដែលមនុស្សចេញូចូលច្រើន ម្យ៉ាងទៀតគឺវាអាស្រ័យទៅនឹងប្រភេទការងាររបស់យើងផង។
ការជ្រើសរើស គឺជាការសម្រេចចិត្តក្នុងការជ្រើសរើសបុគ្គលណាមួយមកធ្វើជាបុគ្គលិកដោយឆ្លងកាត់ការធ្វើតេសសាកល្បង និងការសម្ភាសផ្ទាល់។ អ្នកជ្រើសរើសត្រូវយល់ដឹងពីចំណាប់អារម្មណ៍ និង ឥរិយាបថរបស់បុគ្គលិក ឬអ្នកដែលមកសម្ភាសន៍។
Orienting : ការតម្រង់ទិស
Nature of mindset
មនុស្សម្នាក់ៗតែងមានការយល់ឃើញរៀងៗខ្លួន។ មនុស្សរស់នៅយ៉ាងណា ក្នុងស្ថានភាពគ្រួសារ បរិបទសង្គមការរស់នៅសុទ្ធតែជះឥទ្ធិពល ទៅលើការយល់ឃើញនិងលទ្ធផលការងារ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវយល់ឃើញពីអធ្យាស្រ័យនៃការយល់ឃើញទាំងនេះ ហើយធ្វើយ៉ាងណាដើម្បីអោយពួកគេឆ្ពោះទៅរកគោលដៅរួមតែមួយ។ ម្យ៉ាងទៀត ក្នុងអង្គភាពនីមួយៗ តែងមានវត្ថុតាំងទិសការងារ( Orientation Training ) ជានិច្ច។ ពេលចុះអនុវត្តផ្ទាល់ពួកគេតែងមានថ្នាក់ដឹកនាំផ្ទាល់ជួយប្រាប់ជារៀងរាល់ថ្ងៃផងដែល។
Communication
អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវជាអ្នកពូកែទំនាក់ទំនង។ លើសពីជំនាញបច្ចេកទេស អ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាអ្នកចេះមានទំនាក់ទំនងល្អជាមួយមនុស្សទូទៅ។ អ្នកដែលពូកែទំនាក់ទំនងតែងមានអ្នករាប់អានច្រើន មានអ្នកគាំទ្រច្រើន ហើយពូកែសម្របសម្រួល។
Conflication
ការប៉ះទង្គិចបន្តិចបន្តួច ឬច្រើន តែងកើតមានជាធម្មតា នៅក្នុងអង្គភាពការងារ។ ការមិនគោរពតូនាទីរបស់ខ្លួន ការមើលបំណាំគ្នា ការច្រណែនឈ្នានីស ចរិតធម្មជាតិភាពខ្ជិលច្រអូស…. សុទ្ធតែមូលហេតុនៃជំលោះ ហើយបង្កើតទៅជាភាពអសកម្មក្នុងការងារ។
Solve
អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវយល់ពីអធ្យាស្រ័យ របស់មនុស្សម្នាក់ៗអោយបានច្រើនបំផុត។ ប៉ុន្តែភាគច្រើននៃជំលោះគឺបណ្ដាលមកពីផលប្រយោជន៍ ហើយតើផលប្រយោជន៍ដែលគេចង់បាននោះជាអ្វី ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវព្យាយាមពន្យល់ដើម្បីអោយពូកគេយល់ថាបានតាមដែលគេចង់បាន។
ការចូលរួមពិតជាមានសារៈសំខាន់ ដូច្នេះត្រូវស្រង់ពត៌មានត្រឡប់ពីសេចក្ដីត្រូវការរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់ពីចេញគម្រងមួយរួចរាល់អ្នកត្រូវពន្យល់អោយពួកគេគិតថា វាជាគម្រងរបស់ពួកគេ ហើយពួកគេនឹងមានការផ្ដាជ្ញាចិត្តខ្ពស់ដើម្បីអោយសម្រេចគោលដៅនោះ។
នៅពេលចាត់ចែងត្រូវគិតពីជំនាញ និងសម្របសម្រួលទៅតាមចំណងរបស់ពួកគេផងដែរ ហើយប្រសិទ្ធិភាពការងារ និងទទូលបានខ្ពស់ព្រមជាមួយនិងបរិមាណ។
Training and Developing
ការហ្វឹកហាត់ពិតជាមានសារៈសំខាន់ណាស់ ជាពិសេសវគ្គតំរង់ទិសខាងលើ។ បន្ទាប់មកពួកគេត្រូវទទួលការហ្វឹកហាត់បន្ថែមលើជំនាញរបស់ពួកគេ ដើម្បីអភិវឌ្ឍន៍លើធនធានដែលមាន។
Motivation
នៅពេលនិយាយពីការលើកទឹកចិត្ត ភាគច្រើនត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាពាក្យលួងលោម។ ប៉ុន្តមិនប្រាកដនោះទេ ភាពជោគជ័យរបស់គ្រូបង្វឹកគឺ បន្ទាប់ទទួលការបណ្តុះបណ្តាលរួចពួកគេគិតថា” ខ្ញិំអាចធ្វើបាន” ។ ក្នុងចំណុចនេះមានពាក្យសំខាន់បីគឺ លើកទឹកចិត្ត ជរុញទឹកចិត្ត បំផុសគំនិត ។
No blame
គ្មានមនុស្ស ណាចូលចិត្ត ឬចង់ស្ដាប់ពាក្យស្ដីបន្ទោសនោះទេ។ កាលដែលពួកគេមានកំហុស បានន័យពួកគេមានដំបៅ មួយហើយបើស្ដីបន្ទោសថែមទៀតនោះ ប្រៀបបានទៅនឹងការយកឈើទៅចាក់ចំដំបៅនោះអញ្ចឹង។
lll. Community of musroom
Mission
នៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជាមានអត្រាប្រាក់ចំណូលប្រជាជននៅទាបនៅឡើយ ឯការផលិតក៏នៅមានកំរិតទាប ទាំងវិស័យកសិកម្ម និង ឧស្សាហកម្ម ។ ក្នុងនោះដែរយើងសង្កេតឃើញថា ដើម្បីទុនក្នុងការធ្វើអាជីវកម្ម មិនសូវមានព្រមជាមួយទំនុកចិត្ត និងការតាំងចិត្តផងដែរ។ ដើម្បីជួយលើកកម្ពស់ជីវភាពអ្នករស់នៅជនបទ និងកាត់បន្ថយចំនួនអ្នកធ្វើចំណាកស្រុកផងនោះ យើងខ្ញុំជានិស្សិតផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច បានសហការណ៍គ្នាបង្កើតនូវ សហគមន៍ផលិតផ្សិតមួយឡើង។
ជាការពិតណាស់ សព្វផ្សិតនៅលើទីផ្សារ មានតម្លៃថ្លៃការផ្គត់ផ្គង់មិនទាន់គ្រប់គ្រាន់ តែវត្ថុធាតុដើមធ្វើពីវត្ថុដើម ធ្វើពីរបស់ងាយរកដែលនៅជុំវិញផ្ទះ។ អ្នកមានលុយតិចតូចក៏អាចធ្វើបានដែរ។
Tracture of organization
តួនាទីនិងការទទួលខុសត្រូវ
ប្រធានជាអ្នកមានបច្ចេសផង ជាអ្នកត្រួតពិនិត្យទៅលើប្រតិបត្តិការផង។ គាត់មានតួនាទីបណ្តុះបណ្តាល បុគ្គលិកសំខាន់ៗ ពីរ បី ទៅប្រាំនាក់ប៉ុណ្ណោះ គឺប្រធានទីផ្សារ ប្រធានផ្គត់ផ្គង់វត្ថុធាតុដើម និងប្រធានផ្នែកបណ្ដុះបណ្ដាល ។ ការបណ្តុះបណ្តាលមានដំកាលជាច្រើនទៅតាមភាពរីកចំរើនរបស់អង្គភាព។
ផ្នែកផ្គត់ផ្គង់វត្ថុធាតុដើម មាននាទីតាមដានពីតម្រូវការរបស់អង្គភាព
ផ្នែកបណ្តុះបណ្តាលមាននទី បង្រៀនពីបច្ចេកទេសដាំដុះផង និងបុគ្គលិកផ្នែកទីផ្សារ និងផ្នែកផ្គត់ផ្គង់ផង់។
គណនេយ្យមានតួនាទីត្រួតពិនិត្យមើលចំណាយចំណូលនៅក្នុងអង្គភាព។
Capital
ទុនពិតជាសារៈសំខាន់ណាស់នៅក្នុងអង្គភាពនីមួយៗ ។ Community of musroom មានទុនដំបូងតែ (ម្ភៃលានរៀលគត់) គឺផ្ដើមចេញពីមនុស្សដប់នាក់។ នេះជាអង្គភាពផលិត ដាំដុះផ្សិតផង និងជាក្រុមសន្សំប្រាក់ផង។
Start business with no money
អ្នកអានពិតជាមានចម្ងល់ហើយថា តើអ្នកអាចធ្វើអាជីវកម្មដោយគ្មានប្រាក់បានយ៉ាងម៉េចទៅ ? ក្នុងអាជីវកម្មត្រូវការទីមួយ អ្នកលក់ ទីពីរអ្នកទិញ ទីបីផលិតផល ទីបួនកិច្ចព្រមព្រៀងទិញលក់ ។ តែទុនឬលុយគេយកទៅទិញផលិតផល ឬ វត្ថុធាតុដើម។ ក្នុងទីនេះចង់និយាយថាទោះជាយើងមានដើមទុនក៏ដោយ យើងមិនចាយវាយដើមទុនឡើយ ដើមទុនគឺជាប្រាក់សំរាប់ធ្វើអាជីវកម្មតែប៉ុណ្ណោះ។ ដូចនេះមនុស្សដែលរស់នៅតំបន់ប្រតិបត្តិការរបស់យើង អាចខ្ចីទុនដើម្បីផលិតផ្សិតបានដូចគ្នា។
Policy of CM-Loan
ដើម្បីខ្ចីប្រាក់នៅក្នុងអង្គភាពបានអ្នកនៅត្រូវ៖
មានទីលំនៅក្នុងតំបន់ប្រតិបត្តិការ (លើកលែងតែអ្នកសន្សំសុទ្ធ)
ជាសមាជិកក្រុមសន្សំ
មានអត្តចរិតល្អ
មានស្ថានភាពបំណុលល្អ
ជាអ្នកសកម្ម
ជាអ្នកខ្ចីដើម្បីដាំផ្សិតលក់អោយសហគមន៍
អត្ថប្រយោជន៍ទទួលបាន៖
អាចខ្ចីតាមទំហំផលិតជាក់ស្តែង
ទទួលបានការបង្រៀន ពីសហគមន៍រហូតធ្វើបាន
អ្នកដាំអាចទទួលបានប្រាក់យ៉ាងតិចពី ៥ - ២០ដុល្លា ក្នុងមួយថ្ងៃ។
Teaching and Motivation
សហគមន៍ផ្តល់ពីរវគ្គបណ្តុះបណ្តាល ពីរបៀបសន្សំប្រាក់ និងរបៀបដាំដុះបន្ថែម និងទុកដាក់កាក់សំណល់។ ការទំនាក់ទំនងយ៉ាងស្វិតរម៉ួត និងការជួយដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងសហគមន៍ ពិតជាផ្តល់នូវភាពកក់ក្ដៅ និងរីកចំរើនក្នុងសហគមន៍ទាំងមូល។ ការលើកទឹកចិត្តទាំងសម្ភារៈនិងស្មារតី ពិតជាកត្តាចាំបាច់បំផុត ក្នុងអង្គភាព។ មនុស្សគ្រប់រូបមិនចង់អោយគេដឹកនាំ ឬធ្វើអ្វីតាមគេបញ្ជានោះទេ ប៉ុន្តែមនុស្សចង់បានប្រយោជន៍ ហើយតែងទទួលការយកចិត្តទុកដាក់ជានិច្ច ។
IV. Conclusion
អង្គភាពមួយនេះរីកចំរើនដោយកត្តាធនធានមនុស្ស ។ មនុស្សមានចិត្តនិងចរិតលក្ខណៈផ្សេងៗគ្នា ប៉ុន្តបើធ្វើអោយមនុស្សមួយក្រុម មានទិសដៅរួមគ្នានោះ ភាពរីកចំរើននឹងមិនទៅណាឆ្ងាយពីយើងទេ។ នៅក្នុងសហគមន៍អ្នកផលិតផ្សិតនេះ បង្ហាញពីការចេះសាមគ្គីគ្នាដើម្បីភាពរីកចំរើនរបស់សហគមន៍មួយៗ ដែលពួកគេរស់នៅ។ តាមគំរូរនេះអ្នកអានអាចបង្កើតបាននូវសហគមន៍ផលិតអ្វីផ្សេងៗទៀត ដែលទីផ្សារត្រូវការ ក្នុងស្មារតីជួយអភិវឌ្ឍន៍កំរិតជីវភាពរបស់ប្រជាជនកម្ពុជា ៕
ឯកសារយោង
+ ពាក្យគន្លឹបើកតាម google
+ វចនានុក្រម សេដ្ឋកិច្ច របស់ក្រសួងសេដ្ឋកិច្ច និងហិរញ្ញវត្ថុ សហការជាមួយអង្គការ jica
+ សេចក្តីផ្តើមនៃការគ្រប់គ្រងរបស់ cus.
Thank You!!!
សព្វថ្ងៃសេដ្ឋកិច្ចនៃប្រទេសកម្ពុជា មិនទាន់មានការរីករើនជឿនលឿននៅឡើយ។ ផលិតកម្មក្នុងស្រុកមិនទាន់ប្រើប្រាស់គ្រប់គ្រាន់ និងនាំចេញនោះទេ។ នៅក្នុងអង្គភាពមួយអាចរីកចំរើនទៅបាន ដោយសារគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់រីកចំរើន។ ការគ្រប់គ្រងមានសារៈសំខាន់ជាងគេ ហើយការគ្រប់គ្រងមាន ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ការគ្រប់គ្រងទីផ្សារ ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ ការគ្រងផលិតផល ការគ្រងគ្រងទៅលើបច្ចេកទេស។ យើងធ្វើការជាមួយមនុស្ស ដូចនេះការគ្រប់គ្រងដែលមានសារៈសំខាន់ជាងគេគឺ ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស។ នៅក្នុងអត្ថបទសិក្សាស្រាវជ្រាវដែលរៀបចំដោយក្រុមនិស្សិតឆ្នាំទីមួយ ផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច ដែលអ្នកកំពុងអាននេះ គឺនិយាយពីការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស។ យើងខ្ញុំសង្ឃឹមថា ឯកសារមួយនេះនឹងក្លាយជាជំនួយដល់អស់មិត្តអ្នកអានជាមិនខាន។ ប្រសិនបើការសិក្សាស្រាវជា្រវ និងការយល់ដឹងរបស់យើងខ្ញុំមានកង្វះខាត ឬមិនត្រឹមត្រូវត្រង់ចំនុចណាមួយនោះ យើងខ្ញុំសូមទទួលនូវគ្រប់ការផ្ដល់យោបល់ដើម្បីស្ថាបនាជានិច្ច៕
E_mail: t.khorn@yahoo.com
097 20 76 728 / 096 76 78 105
មាតិកា
ល.រ ទំព័រ
១.សេចក្តីថ្លែងអំណរគុណ...................................................................៣
២.Introduction of Management...........................................................៤
៣.Planning.........................................................................................៥
៤.Organizing......................................................................................៦
៥.Leading..........................................................................................៨
៦.Controlling......................................................................................៩
៧.Human Resource Management..................................................១០
៨. Community of musroom.............................................................១៤
៩.Conclusion..................................................................................១៧
១០.ឯកសារយោង...........................................................................១៧
សេចក្តីថ្លែងអំណរគុណ
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះអ្នកដែលមានឧបកាៈរបស់យើងខ្ញុំទាំង អស់មាន៖
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះឪពុកម្តាយរបស់យើងខ្ញុំដែលបានបង្កើត និងចិញ្ចឹមបីបាច់រក្សា ហើយឧបត្ថម្ភដល់ការរៀនសូត្រកន្លងមក។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះសាកលវិទ្យាល័យឯកទេសនៃកម្ពុជា (CUS) ដែលបានផ្ដល់សេវាសិក្សារៀនសូត្រ។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះសាស្ត្រាចារ្យទាំងអស់ដែលបានខិតខំបង្រៀន ផ្ដល់ចំណេះដឹងដល់យើងខ្ញុំ។ ជាពិសេស លោកសាស្ត្រាចារ្យ សោ សាម៉ឺឌី ដែលជាសាស្ត្រាចារ្យឧទ្ទេសក្នុងមុខវិជ្ជានេះ។
សូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះការខិតខំចំណាយពេលក្នុងការពិភាក្សាផ្ដល់យោបល់។
Human Resources Management
I.Introduction of Management : សេចក្ដីផ្ដើមនៃការគ្រប់គ្រង
Management is also an academic discipline, a social science whose objective to study social organization.
ការគ្រប់គ្រង គឺជាបែបបទនៃការសិក្សាពីវិទ្យាសាស្រ្តសង្គមមួយដែលមាន
មុខងារសិក្សាពីការរៀបចំសង្គម។
The organization and ordination of the activities of a business in order to achieve defined objectives. Management is often along with?Machines, Materials, and money. According to the management guru Peter Durocher (1909-2005), the basic task of management includes both marketing and innovation. Practice of modern management or giantess from the 16th century study of low efficiency and failures of certain enterprise, conducted by the English statesmen sir Thomas more (14781535). Management consists of the interlocking function of creating corporate policy and organizing, planning controlling, and directing an organization’s resources in order to achieve the objectives of that policy. The directors and managers who have the power and responsibility to make decisions and over see an small organization to hundreds or thousands of managers in multinational companies.
Management is the process of planning, organizing leading (Directing) and controlling the use of people and other resources to accomplish an organizational goal.
ការគ្រប់គ្រងគឺជាដំណើរការនៃការធ្វើផែនការ ការចាតតាំង ការដឹកនាំ និងការត្រួតពិនិត្យ លើការប្រើប្រាស់ ធនធានមនុស្ស និងធនធានដ៏ទៃទៀត ដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់អង្គការចាតតាំងឲ្យមានប្រសិទ្ធិភាពខ្ពស់បំផុត។
Planning: ការធ្វើផែនការ
What is the planning? តើការធ្វើផែនការគឺជាអ្វី?
Planning is the process of setting performance objectives and deciding how best to achieve them.
ផែនការគឺ ជាការរៀបចំគោលដៅ ជាក់លាក និងការសរាចចិត្ត ដ៏ល្អដើម្បីទទួលបាននូវភាពជោគជ័យ។
It is the process of setting organizational goals and deciding how best to achieve them.
វាគឺជាដំណើការនៃការបង្កើតគោលដៅ និងការសម្រាច់ចិត្តទទួលបាននូវលទ្ធផលដ៏ល្អរបស់ពួកគេ។
Planning is deciding now what we are going to do later include (what is to be done) and (who it is to be done).
ការធ្វើផែនការ គឺជាការសម្រាច់ភ្លាមៗ ថាតើអ្វីដែលយើងត្រូវធ្វើបន្តទៀតរួមបញ្ចូលនូវ(តើអ្វើដែលត្រូវធ្វើ ហើយធ្វើសម្រាប់នណា)។
Formal Planning: ការធ្វើផែនការជាផ្លូវការ
Setting specific objective: មានទិសដៅជាក់លាក់
Covering period of time: កំណត់នូវពេលវេលាច្បាស់លាស់
Writing and sharing of objective to organizational member: សរសេរនិងចែកចាយទិសដៅ ទៅសម៉ាជិករបស់អង្គភាព។
ការធ្វើផែនការមានសារះសំខាន់ណាស់ចំពោះអង្គភាព នីមួយៗព្រោះវាប្រៀបបានទៅនិងផែនទីសម្រាប់ធ្វើដំនើរ។ វាចាំបាច់ណាស់ដែលយើងត្រូវមានទិសដៅអាជីវកម្មឬអង្គភាពឲបានច្បាស់លាស់ ពេលវេលាយូប៉ុណ្ណា ត្រូវការពេលប៉ុន្នាន ហើយត្រូវប្រាប់ពីរទិសដៅក្នុងការធ្វើដំណើរដល់អង្គភាពទាំងមូល។
Organizing: ការចាត់តាំង
Organization is the process to identifying and group work to be performed, defining and delegating responsibility, and authority, establishing relationship for the purpose of enabling people to work must effectively to get her in accomplishing objective.
ការចាត់ចែងគឺជាដំណើរការ ឬ ការបង្កើតក្រុមការងាដើម្បីអនុវត្តន៏ កំណត់និងផ្ទេរទទួលការខុសត្រូវ និងសិទ្ឋិអំណាច ហើយនិងបង្កើតទំនាក់ទំនងសំរាប់គោលដៅ បំណង ជួយអោយមនុស្សធ្វើការកាន់តែមានប្រសិទ្ឋិភាពជាមួយគ្នាក្នុងការសំរេចគោលបំណង។
Organizing need to create Organizing structure ether it is the system of tasks, workflows, reporting relationship and communication channel that link togather drivers individuals and groups.
ការចាត់ចែងធ្វើការផងដែរនៅរចនាសម្ពន្ឋ័ចាត់តាំង។ វាជាកិច្ចការជាប្រពន្ឋ័លំហូរកាងារទំនាក់ទំនងរបាយការណ៏ ,ច្រកនៃទំនាក់ទំនងដែលភ្ជាប់គ្នារវាងបុគ្គលនិងក្រុមផ្សេងទៀត។
Organizing structure are designed to:
រចនាសម្ពន្ឋ័ចាត់តាំងត្រូវាបានបង្កើតដើម្បីៈ
Clarify tasks and responsibilities: បញ្ជាក់ពីការងារទទួលខុសត្រូវ
Remove obstacles: ជំរះភាពរាំងស្ទះទាំងឡាយ
Furnish decision making and communication network: ជួយដល់ការសំរេចចិត្ត និងបណ្ដាយទំនាក់ទំនង
Support attainment of enterprises adjective: គ្រាំទ្រសំរេចគោលដៅរបស់អង្គភាព ។
More than is an organizational chart .it is a diagram describing reporting relationship and the formal arrangement of network position within an organization .
បន្ថែមលើនេះគឺតារាងរចនាសម្ពន្ឋ័ចាត់តាំង វាជាគំនូសព្រួញបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងពីការរាយការណ៏ផ្លូវការក្នុងការរៀបចំការងាតាមមុខដំណែងនៅក្នុងអង្គភាព។
3.Leading: ការដឹកនាំ
What is leading?
Leading is the process of motivating, directing and otherwise influencing people to Work hard achieve the organization goals.
ការដឹកនាំគឺជាការដំណើរការនៃការលើកទឹកចិត្ត ការដំរង់ទិស ហើយបើមិនដូចទេ ជាការមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សឪខិតខំបំពេញការងារដើម្បីសម្រាច់គោលដៅរបស់អង្គភាព។
Leadership Style
Democretic Style: រចនាបទប្រជាធិបតេយ្យ
Autocretic Style: រចនាបទផ្ដាច់ការ
Laissez faire Style: រចនាបទលទ្ធិសាស្រ្តតាមចិត្តចង់
What is motivation?
Motivation may be defined as the psychological process that arouse and direct goal directed behavior motivation is difficult to understand because you can’t actionally see it or know it in another person.
ការលើកទឹកចិត្ត អាចនិយាយបានថាជាដំណើការចិត្តវិទ្យាដែលដាស់មនុស្សអោយមានអារម្មរណ៏ និងដំរង់ទិសអត្តចរិតឆ្ពោះទៅរកគោលដៅ។វាពិបាកស្វែងយល់ ពីព្រោះអ្នកមិនអាចមើលឃើញ ឬដឹងវាពីបុគ្គលណាម្នាក់។
Teaching: ការបង្រៀន
នៅក្នុងការដឹកនាំ ការបង្រៀនមិនគ្រាន់តែប្រាប់ ដោយនិយាយតែណ្ណោះទេ គឺប្រាប់ឲឃើញ និយាយឲលឺជាងនោះទៅទៀត គឺចុះធ្វើសកម្មភាពជាមួយពួកគេ ដោយភាពអង្គអាចក្លាហានពុះពាជំនះឧបសគ្គ ប្រកបដោយសក្តានុពល ដើម្បីបង្អាញភាពគំរូដល់ពួកគេ។ ត្រូវចងចាំថានៅក្នុងអងភាពគំរូដល់ពួកគេ។ ត្រូវចងចាំថានៅក្នុងអង្គភាពការងារគេមិនសូវប្រើពាក បង្រៀន(Teaching)នោះទេ។ តែគេច្រើនប្រើពាក្យថា ហ្វឹកហាត់(Training) ហើយអ្នកដែលទទួលការរៀនសូត្រ ហ្វឹកហាត់ការងារនោះគេហៅTrainee។ ជាទូទៅនៅក្នុងអង្គភាពការងារភាគច្រើនចង់ឃើញភាពជាគំរូរបស់អ្នកដឹកនាំរបស់ពួកគេ ហើយគុភាពការងាររបស់បុគ្គលិកក៏ខ្ពស់ទៅតាមនោះដែរ។
សរុបសេចក្តីទៅក្នុងការដឹកនាំគេសំដៅទៅរកពាក្យថា ដឹកនាំដោយផ្ទាល់(Direct) ការដឹកនាំដោយប្រយោល(indirect) វិញ នោះគឺថ្នាក់ដឹកនាំកំពូល(Top manager) ដឹកនាំថ្នាក់កណ្តាល់(Midle manager) ដោយផ្ទាល់ តែថ្នាក់ដឹកនាំកំពូលអាចមានឥទ្ធិពលដល់អ្នកដឹកនាំថ្នាក់ក្រោម (first line manager) ផងដែរ។ ឥទ្ធិពលនេះគេហៅថាការដឹកនាំដោយប្រយោល។ ដំណើរនៃការដឹកនាំក្នុងចំណុចលើកឬឹកចិត្ត និងការបង្វឹកជាសកម្មភាពមិនដាចដោយឡែកនោះទេ។
4.Controlling : ការត្រួតពិនិត្យ
ការត្រួតពិនិត្យគឺជាដំណើរការនៃការពិនិត្យតាមដាន ផ្ទៀងផ្ទាត់ក្នុងគោលបំណងកែតម្រូវ នូវចំនុចខ្វះខាតហើយបង្កើនចំនុចខ្លាំង អោយបានកាន់តែច្រើន។ នៅក្នុងការត្រួតពិនិត្យតាមរយៈលទ្ធផលការងារក្រោយការបូកសរុប រួចគេតាមសង្កេតទៅលើដំណើរការប្រតិបត្តិការងារ។
II. Human Resource Management
Wat we would like focus on management less on is human managing. people run all of organization. So in this unit, is about human resource manager.
អ្វីដែលយើងផ្ដោតសំខាន់ នៅក្នុងមេរៀនការគ្រប់គ្រងគឺ ការគ្រប់គ្រងមនុស្ស។ មនុស្សប្រតិបត្តិការគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់នៃអង្គភាព។ ដូច្នេះនិយាយពីការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស។
Human resource managers are posible for all the element surrounding the human resources of an organization. Their task include for casting the need for human Resource, recruiting, selecting, orienting, training, developing, those resource, creating performance appraisal and compensating systems.
អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សគឺជាសមត្ថភាពនៃការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សជុំវិញទាំងអស់របស់អង្គភាព។ ការងាររបស់ពួកគេរួមមាន ការព្យាករណ៍តម្រូវការធនធានមនុស្ស ការប្រកាស ជ្រើសរើស ការតម្រង់ទិស ការបណ្តុះបណ្តាល ការអភិវឌ្ឍន៍ធាធាន ការបង្កើតតារាងកាលវិភាគការងារ និងទូទាត់សំណង់ជាប្រព័ន្ធ។
Forcasting the need for human resources:
ការព្យាករណ៍តម្រូវការធនធានមនុស្ស
អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សត្រូវចេះព្យាករណ៍ ប៉ាន់ស្មានពីតម្រូវការធនធានមនុស្សរបស់អង្គភាព ដោយផ្អែកទៅលើ តម្រូវការរបស់ទីផ្សារ។ ពេលកំណើនរបស់អតិថិជនកើនឡើង អ្នកអោយបានទាន់ចិត្ត។
Recruiting and selecting : ការប្រកាសជ្រើសរើសនិងការជ្រើស
ការប្រកាសជ្រើសរើសត្រូវធ្វើអោយមានប្រសិទ្ធិភាព គឺធ្វើយ៉ាងណាអោយដំណឹងបានទៅដល់មនុស្សច្រើនដែលមានសក្ដានុពល។ នៅពេលដែលដំណឹងបានទៅដល់មនុស្សច្រើន យើងនឹងអាចជ្រើសបានមនុស្សដែលមានសក្ដានុពលជាងគេ។ កន្លែងដែលយើងត្រូវបិទប្រកាសគឺកន្លែងដែលមនុស្សចេញូចូលច្រើន ម្យ៉ាងទៀតគឺវាអាស្រ័យទៅនឹងប្រភេទការងាររបស់យើងផង។
ការជ្រើសរើស គឺជាការសម្រេចចិត្តក្នុងការជ្រើសរើសបុគ្គលណាមួយមកធ្វើជាបុគ្គលិកដោយឆ្លងកាត់ការធ្វើតេសសាកល្បង និងការសម្ភាសផ្ទាល់។ អ្នកជ្រើសរើសត្រូវយល់ដឹងពីចំណាប់អារម្មណ៍ និង ឥរិយាបថរបស់បុគ្គលិក ឬអ្នកដែលមកសម្ភាសន៍។
Orienting : ការតម្រង់ទិស
Nature of mindset
មនុស្សម្នាក់ៗតែងមានការយល់ឃើញរៀងៗខ្លួន។ មនុស្សរស់នៅយ៉ាងណា ក្នុងស្ថានភាពគ្រួសារ បរិបទសង្គមការរស់នៅសុទ្ធតែជះឥទ្ធិពល ទៅលើការយល់ឃើញនិងលទ្ធផលការងារ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវយល់ឃើញពីអធ្យាស្រ័យនៃការយល់ឃើញទាំងនេះ ហើយធ្វើយ៉ាងណាដើម្បីអោយពួកគេឆ្ពោះទៅរកគោលដៅរួមតែមួយ។ ម្យ៉ាងទៀត ក្នុងអង្គភាពនីមួយៗ តែងមានវត្ថុតាំងទិសការងារ( Orientation Training ) ជានិច្ច។ ពេលចុះអនុវត្តផ្ទាល់ពួកគេតែងមានថ្នាក់ដឹកនាំផ្ទាល់ជួយប្រាប់ជារៀងរាល់ថ្ងៃផងដែល។
Communication
អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវជាអ្នកពូកែទំនាក់ទំនង។ លើសពីជំនាញបច្ចេកទេស អ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាអ្នកចេះមានទំនាក់ទំនងល្អជាមួយមនុស្សទូទៅ។ អ្នកដែលពូកែទំនាក់ទំនងតែងមានអ្នករាប់អានច្រើន មានអ្នកគាំទ្រច្រើន ហើយពូកែសម្របសម្រួល។
Conflication
ការប៉ះទង្គិចបន្តិចបន្តួច ឬច្រើន តែងកើតមានជាធម្មតា នៅក្នុងអង្គភាពការងារ។ ការមិនគោរពតូនាទីរបស់ខ្លួន ការមើលបំណាំគ្នា ការច្រណែនឈ្នានីស ចរិតធម្មជាតិភាពខ្ជិលច្រអូស…. សុទ្ធតែមូលហេតុនៃជំលោះ ហើយបង្កើតទៅជាភាពអសកម្មក្នុងការងារ។
Solve
អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវយល់ពីអធ្យាស្រ័យ របស់មនុស្សម្នាក់ៗអោយបានច្រើនបំផុត។ ប៉ុន្តែភាគច្រើននៃជំលោះគឺបណ្ដាលមកពីផលប្រយោជន៍ ហើយតើផលប្រយោជន៍ដែលគេចង់បាននោះជាអ្វី ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវព្យាយាមពន្យល់ដើម្បីអោយពូកគេយល់ថាបានតាមដែលគេចង់បាន។
ការចូលរួមពិតជាមានសារៈសំខាន់ ដូច្នេះត្រូវស្រង់ពត៌មានត្រឡប់ពីសេចក្ដីត្រូវការរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់ពីចេញគម្រងមួយរួចរាល់អ្នកត្រូវពន្យល់អោយពួកគេគិតថា វាជាគម្រងរបស់ពួកគេ ហើយពួកគេនឹងមានការផ្ដាជ្ញាចិត្តខ្ពស់ដើម្បីអោយសម្រេចគោលដៅនោះ។
នៅពេលចាត់ចែងត្រូវគិតពីជំនាញ និងសម្របសម្រួលទៅតាមចំណងរបស់ពួកគេផងដែរ ហើយប្រសិទ្ធិភាពការងារ និងទទូលបានខ្ពស់ព្រមជាមួយនិងបរិមាណ។
Training and Developing
ការហ្វឹកហាត់ពិតជាមានសារៈសំខាន់ណាស់ ជាពិសេសវគ្គតំរង់ទិសខាងលើ។ បន្ទាប់មកពួកគេត្រូវទទួលការហ្វឹកហាត់បន្ថែមលើជំនាញរបស់ពួកគេ ដើម្បីអភិវឌ្ឍន៍លើធនធានដែលមាន។
Motivation
នៅពេលនិយាយពីការលើកទឹកចិត្ត ភាគច្រើនត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាពាក្យលួងលោម។ ប៉ុន្តមិនប្រាកដនោះទេ ភាពជោគជ័យរបស់គ្រូបង្វឹកគឺ បន្ទាប់ទទួលការបណ្តុះបណ្តាលរួចពួកគេគិតថា” ខ្ញិំអាចធ្វើបាន” ។ ក្នុងចំណុចនេះមានពាក្យសំខាន់បីគឺ លើកទឹកចិត្ត ជរុញទឹកចិត្ត បំផុសគំនិត ។
No blame
គ្មានមនុស្ស ណាចូលចិត្ត ឬចង់ស្ដាប់ពាក្យស្ដីបន្ទោសនោះទេ។ កាលដែលពួកគេមានកំហុស បានន័យពួកគេមានដំបៅ មួយហើយបើស្ដីបន្ទោសថែមទៀតនោះ ប្រៀបបានទៅនឹងការយកឈើទៅចាក់ចំដំបៅនោះអញ្ចឹង។
lll. Community of musroom
Mission
នៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជាមានអត្រាប្រាក់ចំណូលប្រជាជននៅទាបនៅឡើយ ឯការផលិតក៏នៅមានកំរិតទាប ទាំងវិស័យកសិកម្ម និង ឧស្សាហកម្ម ។ ក្នុងនោះដែរយើងសង្កេតឃើញថា ដើម្បីទុនក្នុងការធ្វើអាជីវកម្ម មិនសូវមានព្រមជាមួយទំនុកចិត្ត និងការតាំងចិត្តផងដែរ។ ដើម្បីជួយលើកកម្ពស់ជីវភាពអ្នករស់នៅជនបទ និងកាត់បន្ថយចំនួនអ្នកធ្វើចំណាកស្រុកផងនោះ យើងខ្ញុំជានិស្សិតផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច បានសហការណ៍គ្នាបង្កើតនូវ សហគមន៍ផលិតផ្សិតមួយឡើង។
ជាការពិតណាស់ សព្វផ្សិតនៅលើទីផ្សារ មានតម្លៃថ្លៃការផ្គត់ផ្គង់មិនទាន់គ្រប់គ្រាន់ តែវត្ថុធាតុដើមធ្វើពីវត្ថុដើម ធ្វើពីរបស់ងាយរកដែលនៅជុំវិញផ្ទះ។ អ្នកមានលុយតិចតូចក៏អាចធ្វើបានដែរ។
Tracture of organization
តួនាទីនិងការទទួលខុសត្រូវ
ប្រធានជាអ្នកមានបច្ចេសផង ជាអ្នកត្រួតពិនិត្យទៅលើប្រតិបត្តិការផង។ គាត់មានតួនាទីបណ្តុះបណ្តាល បុគ្គលិកសំខាន់ៗ ពីរ បី ទៅប្រាំនាក់ប៉ុណ្ណោះ គឺប្រធានទីផ្សារ ប្រធានផ្គត់ផ្គង់វត្ថុធាតុដើម និងប្រធានផ្នែកបណ្ដុះបណ្ដាល ។ ការបណ្តុះបណ្តាលមានដំកាលជាច្រើនទៅតាមភាពរីកចំរើនរបស់អង្គភាព។
ផ្នែកផ្គត់ផ្គង់វត្ថុធាតុដើម មាននាទីតាមដានពីតម្រូវការរបស់អង្គភាព
ផ្នែកបណ្តុះបណ្តាលមាននទី បង្រៀនពីបច្ចេកទេសដាំដុះផង និងបុគ្គលិកផ្នែកទីផ្សារ និងផ្នែកផ្គត់ផ្គង់ផង់។
គណនេយ្យមានតួនាទីត្រួតពិនិត្យមើលចំណាយចំណូលនៅក្នុងអង្គភាព។
Capital
ទុនពិតជាសារៈសំខាន់ណាស់នៅក្នុងអង្គភាពនីមួយៗ ។ Community of musroom មានទុនដំបូងតែ (ម្ភៃលានរៀលគត់) គឺផ្ដើមចេញពីមនុស្សដប់នាក់។ នេះជាអង្គភាពផលិត ដាំដុះផ្សិតផង និងជាក្រុមសន្សំប្រាក់ផង។
Start business with no money
អ្នកអានពិតជាមានចម្ងល់ហើយថា តើអ្នកអាចធ្វើអាជីវកម្មដោយគ្មានប្រាក់បានយ៉ាងម៉េចទៅ ? ក្នុងអាជីវកម្មត្រូវការទីមួយ អ្នកលក់ ទីពីរអ្នកទិញ ទីបីផលិតផល ទីបួនកិច្ចព្រមព្រៀងទិញលក់ ។ តែទុនឬលុយគេយកទៅទិញផលិតផល ឬ វត្ថុធាតុដើម។ ក្នុងទីនេះចង់និយាយថាទោះជាយើងមានដើមទុនក៏ដោយ យើងមិនចាយវាយដើមទុនឡើយ ដើមទុនគឺជាប្រាក់សំរាប់ធ្វើអាជីវកម្មតែប៉ុណ្ណោះ។ ដូចនេះមនុស្សដែលរស់នៅតំបន់ប្រតិបត្តិការរបស់យើង អាចខ្ចីទុនដើម្បីផលិតផ្សិតបានដូចគ្នា។
Policy of CM-Loan
ដើម្បីខ្ចីប្រាក់នៅក្នុងអង្គភាពបានអ្នកនៅត្រូវ៖
មានទីលំនៅក្នុងតំបន់ប្រតិបត្តិការ (លើកលែងតែអ្នកសន្សំសុទ្ធ)
ជាសមាជិកក្រុមសន្សំ
មានអត្តចរិតល្អ
មានស្ថានភាពបំណុលល្អ
ជាអ្នកសកម្ម
ជាអ្នកខ្ចីដើម្បីដាំផ្សិតលក់អោយសហគមន៍
អត្ថប្រយោជន៍ទទួលបាន៖
អាចខ្ចីតាមទំហំផលិតជាក់ស្តែង
ទទួលបានការបង្រៀន ពីសហគមន៍រហូតធ្វើបាន
អ្នកដាំអាចទទួលបានប្រាក់យ៉ាងតិចពី ៥ - ២០ដុល្លា ក្នុងមួយថ្ងៃ។
Teaching and Motivation
សហគមន៍ផ្តល់ពីរវគ្គបណ្តុះបណ្តាល ពីរបៀបសន្សំប្រាក់ និងរបៀបដាំដុះបន្ថែម និងទុកដាក់កាក់សំណល់។ ការទំនាក់ទំនងយ៉ាងស្វិតរម៉ួត និងការជួយដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងសហគមន៍ ពិតជាផ្តល់នូវភាពកក់ក្ដៅ និងរីកចំរើនក្នុងសហគមន៍ទាំងមូល។ ការលើកទឹកចិត្តទាំងសម្ភារៈនិងស្មារតី ពិតជាកត្តាចាំបាច់បំផុត ក្នុងអង្គភាព។ មនុស្សគ្រប់រូបមិនចង់អោយគេដឹកនាំ ឬធ្វើអ្វីតាមគេបញ្ជានោះទេ ប៉ុន្តែមនុស្សចង់បានប្រយោជន៍ ហើយតែងទទួលការយកចិត្តទុកដាក់ជានិច្ច ។
IV. Conclusion
អង្គភាពមួយនេះរីកចំរើនដោយកត្តាធនធានមនុស្ស ។ មនុស្សមានចិត្តនិងចរិតលក្ខណៈផ្សេងៗគ្នា ប៉ុន្តបើធ្វើអោយមនុស្សមួយក្រុម មានទិសដៅរួមគ្នានោះ ភាពរីកចំរើននឹងមិនទៅណាឆ្ងាយពីយើងទេ។ នៅក្នុងសហគមន៍អ្នកផលិតផ្សិតនេះ បង្ហាញពីការចេះសាមគ្គីគ្នាដើម្បីភាពរីកចំរើនរបស់សហគមន៍មួយៗ ដែលពួកគេរស់នៅ។ តាមគំរូរនេះអ្នកអានអាចបង្កើតបាននូវសហគមន៍ផលិតអ្វីផ្សេងៗទៀត ដែលទីផ្សារត្រូវការ ក្នុងស្មារតីជួយអភិវឌ្ឍន៍កំរិតជីវភាពរបស់ប្រជាជនកម្ពុជា ៕
ឯកសារយោង
+ ពាក្យគន្លឹបើកតាម google
+ វចនានុក្រម សេដ្ឋកិច្ច របស់ក្រសួងសេដ្ឋកិច្ច និងហិរញ្ញវត្ថុ សហការជាមួយអង្គការ jica
+ សេចក្តីផ្តើមនៃការគ្រប់គ្រងរបស់ cus.
Thank You!!!
Monday, October 17, 2016
organizing
Organizing is a systematic process of structuring, integrating, co-ordinating task goals, and activities to resources in order to attain objectives.
Organizing (also spelled organising) forstructure is the act of arranging elements following one or more rules.Commonly, anything is considered organized when it looks like everything has a correct order or placement, and is in a specific location. But it's only ultimately organized if any element has no difference on time taken to find it.[dubious ] In that sense, organizing can also be defined as to place different objects in logical arrangement for better.
Sunday, October 16, 2016
planning in management
What is planning and why you need to plan
Planning is one of the most important project management and time management techniques. Planning is preparing a sequence of action steps to achieve some specific goal. If you do it effectively, you can reduce much the necessary time and effort of achieving the goal.A plan is like a map. When following a plan, you can always see how much you have progressed towards your project goal and how far you are from your destination. Knowing where you are is essential for making good decisions on where to go or what to do next.One more reason why you need planning is again the 80/20 Rule. It is well established that for unstructured activities 80 percent of the effort give less than 20 percent of the valuable outcome. You either spend much time on deciding what to do next, or you are taking many unnecessary, unfocused, and inefficient steps.Planning is also crucial for meeting your needs during each action step with your time, money, or other resources. With careful planning you often can see if at some point you are likely to face a problem. It is much easier to adjust your plan to avoid or smoothen a coming crisis, rather than to deal with the crisis when it comes unexpected
Importance of leading in management
Importance of Leading in Management
Importance of leading in ManagementLeading is the third element of management, one of the management core functions. Here, a manager spends time connecting with his/her employees. Leadership skills include inspiring, communicating, motivating, and influencing employees for efficient output. All managers are not leaders, but all leaders are managers. An employee follows all the directions a manager gives because they have to, because managers have all the legitimate powers. But an employee voluntarily follows the direction of a leader because they have believed in him\her..
Importance of leading in ManagementLeading is the third element of management, one of the management core functions. Here, a manager spends time connecting with his/her employees. Leadership skills include inspiring, communicating, motivating, and influencing employees for efficient output. All managers are not leaders, but all leaders are managers. An employee follows all the directions a manager gives because they have to, because managers have all the legitimate powers. But an employee voluntarily follows the direction of a leader because they have believed in him\her..
what is marketing?
Marketing are activities of a company associated with buying and selling a product or service. It includes advertising, selling and delivering products to customer...
Saturday, October 15, 2016
small business management
I.
Introduction
What is a small business?
A
small business is a privately owned and operated business. A small business
typically has a small number of employees. In the United States, the legal
definition of a small business is determined by the U.S. Small Business
Administration (SBA), which sets the criteria to be used by the
SBA in making small business determinations. Criteria by the SBA in determining
the definition of a small business includes the number of workers employed or
annual receipts. The following criteria is used by the SBA to define a small
business:
- Manufacturing: Maximum number of employees may range from 500 to 1500
- Wholesaling: Maximum number of employees may range from 100 to 500
- Services: Annual receipts may not exceed $2.5 to $21.5 million
- Retailing: Annual receipts may not exceed $5.0 to $21.0 million
- General and Heavy Construction: Annual receipts may not exceed $13.5 to $17 million
- Special Trade Construction: Annual receipts may not exceed $7 million
- Agriculture: Annual receipts may not exceed $0.5 to $9.0 million
The
definition of a small business is an independently owned and operated
company that is limited in size and in revenue depending on the industry. A
local bakery that employs 10 people is an example of a small business. A
manufacturing facility that employees less than 500 people is an example of a small
business.
II.
Management
What
is management?
Management plays a vital role in
any business or organized activity. Management is composed of team of managers
who have charge of the organization at all levels. Their
duties include making sure company objectives are met and seeing that business
operates efficiently. Regardless of the specific job, most managers perform
four basic functions:
o Planning
o Organizing
o Directing
o Controlling
Planning involves determining
overall company objective and deciding how these goals can best be achieve